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出于自我保护，大部分客户都不愿意对销售人员讲真话。
参考答案
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考题
销售面谈的七大步骤是:寒暄赞美、()、()、()、()、重申客户需求和预算、约定下次会面的时间。
A、自我介绍B、道明来意、安排座位C、介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)D、收集客户资料E、激发客户需求(讲保险)
考题
新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（ ）。 A:潜在客户的调查
B:对所接待客户的特点分析总结
C:了解客户所能承受的房价范围
D:了解客户愿意接受的房屋地理位置
E:了解客户愿意接受的房屋环境
考题
在介绍产品时，切记要以事实为根据，不要夸大其辞，攻击其他品牌，突出自己。因为客户一旦察觉到营业人员所说不符合事实，客户出于对自己利益的保护，就会对销售活动产生戒心，而且销售代表就会失去这笔交易。
考题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有（）A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
考题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素不正确的是（）A、销售人员圆满回答客户的疑问和要求B、销售人员专心接待客户C、销售人员紧随客户的主观意愿D、销售人员对汽车配置、优点和好处的解释
考题
多选题新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（ ）。[2008年真题]A潜在客户的调查B对所接待客户的特点分析总结C了解客户所能承受的房价范围D了解客户愿意接受的房屋地理位置E了解客户愿意接受的房屋环境
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