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题目内容
（请给出正确答案）
什么是封闭式问题（）
- A、目的让客户说话
- B、为了直接得到答案
- C、能用“是”，“否”回答
- D、你下周可以来保养车吗？
参考答案
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考题
以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（ ）。A.开放式问题和封闭式问题都很有必要B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗? ”C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到
考题
下列有关会谈中的提问技术表述正确的是（）A、在咨询初期多采用封闭式问题B、封闭式问题则适用在澄清问题、进行诊断时运用C、会谈初期咨询员应主动提出涉及来访者隐私的问题D、最好连续适用封闭式问题
考题
为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。A、“你对所发生的是如何处理？”B、“这个问题的后果事什么？”C、“为什么会造成这样的影响？”D、“谁对这件事负责？”
考题
单选题为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。A
“你对所发生的是如何处理？”B
“这个问题的后果事什么？”C
“为什么会造成这样的影响？”D
“谁对这件事负责？”
考题
多选题关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。A成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到B开放式问题和封闭式问题都很有必要C一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？”D一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？”E如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题
考题
单选题某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法？”属于（）问题。A
公开式B
封闭式C
保守式D
开放式
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