考题
沟通的基本要素是什么()。
A、表达B、反馈C、倾听D、诉说
考题
有效倾听的策略不包括：()A、明确倾听目的B、暗示对方C、理解倾听要素D、专注倾听对象
考题
下列哪项不能提高你的倾听魅力:()
A.良好的精神状态B.与说话者建立信任关系C.明确倾听目的D.不断提问
考题
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的（）。
考题
倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息。
考题
一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A、打算B、目的C、意图D、心态
考题
语言领域中，倾听与表达的3个主要目标是什么？
考题
尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A、倾听场所B、倾听环境C、倾听者D、说话者
考题
现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）A、讲述、讨论、总结B、讲述、倾听、解决问题C、宣传、鼓动、提出建议D、提出建议、讨论倾听、解决问题
考题
按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）A、获取信息式B、质疑式C、情感移入式D、享乐式
考题
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
考题
多选题尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A倾听场所B倾听环境C倾听者D说话者
考题
单选题现场管理的目的是有效传递管理意图。实现这一目的，管理者应采取的手段是（）A
讲述、讨论、总结B
讲述、倾听、解决问题C
宣传、鼓动、提出建议D
提出建议、讨论倾听、解决问题
考题
问答题学会倾听，实现双向沟通的要求，是什么？
考题
多选题一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A意图B打算C目的D心态
考题
多选题按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）A获取信息式B质疑式C情感移入式D享乐式
考题
问答题倾听后的反馈需要特别注意的问题是什么？
