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一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的()了解事情的来龙去脉,掌握事实。
- A、打算
- B、目的
- C、意图
- D、心态
参考答案
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考题
内部审计师应做积极的倾听者,以便在内部审计面谈中获取最多的信息。下列哪项最好地描述了一个积极的聆听者在面谈中的行为?A.倾听者将演讲者信息碎片组合在一起,然后形成论点和结论。
B.在信息呈现时,倾听者进行判断和评估。
C.倾听者避免直视演讲者和打断他或她的思路。
D.倾听者以同理心全身心投入倾听。
考题
在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A、赞美B、认同C、提问D、倾听
考题
单选题在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时,应善于使用什么方式打开客户的话匣子,从而自觉地把自己放在倾听者的位置,既让客户感到受重视,又为自己了解客户创造了机会。()A
赞美B
认同C
提问D
倾听
考题
单选题“直道好跑马,曲径可通幽”在倾听口语的技巧中,指的是倾听者必须()A
保持全神贯注B
乐于积极参与C
熟谙于排除干扰D
善于揣摩推测
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