网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
官网业务人员公共作业平台中机构账户可对该机构名下个险渠道且结案状态为（）等违法违规问题件进行新契约回访问题件处理、回复。
- A、“代签名”
- B、“不清楚保险权益及重要告知事项”
- C、“不知道购买保险”
- D、“信息错误”
- E、“风险提示语非本人抄录或签名”
- F、“涉嫌挪用、截留保费、误导客户
参考答案
更多 “官网业务人员公共作业平台中机构账户可对该机构名下个险渠道且结案状态为（）等违法违规问题件进行新契约回访问题件处理、回复。A、“代签名”B、“不清楚保险权益及重要告知事项”C、“不知道购买保险”D、“信息错误”E、“风险提示语非本人抄录或签名”F、“涉嫌挪用、截留保费、误导客户” 相关考题
考题
下列对保险销售人员的行为,表述正确的是()
A.应根据客户需求，推荐高保费的保险产品B.应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导C.应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避D.应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录
考题
“访后付费”制度要求人身保险公司对承保的一年期以上个人新契约业务,在回访完成且确认回访中未发现代签名、销售误导、提供不真实信息等属于销售人员责任的违规行为后,再向销售人员或保险代理机构支付该笔业务的佣金、手续费等相关费用。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下关于新契约回访说法正确的是()。
A、新契约回访是保护消费者权益的重要业务环节B、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由销售人员予以解决。C、保险公司应当对购买一年期以上新型产品的投保人实行100%回访D、回访方式应当首先选择电话回访，不能成功进行电话回访的，可以通过信函或上门等方式进行，但必须取得投保人签名的回执备查
考题
下列哪些行为属于代客操作风险行为()。A.违规代客户在业务协议、业务凭证等文本上签名B.违规代客户填写凭证、理财协议等相关业务资料C.违规代客户抄录风险提示语句D.违规代客保管各类理财协议
考题
新单回访过程中产生问题件，系统将自动下发问题件信息至官网业务人员公共作业平台，同时也会短信通知业务人员。业务人员收到信息后及时登录官网进行问题件处理回复，并在新单回访问题件下发之日起（）个自然日内通过官网业务人员作业平台进行问题件回复A、2B、3C、4D、5
考题
官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复B、新契约回访情况查询及签收条自助回复C、更改个人登录密码D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复
考题
新契约回访中因代签名下发的问题件，再次约访时需完成保全变更，若无需进行保全变更需进行合理说明，以下哪些属于合理说明有（）A、已处理，请继续回访。B、客户听错，表示是亲签。C、客户担心为诈骗电话，未如实回答，是客户亲签。D、请按预约时间回访。
考题
在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评（）。A、代体检B、代签名C、伪造机构和客户的公章、印件D、伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同
考题
客户是文盲或书写困难，须由家属代为书写风险提示的，银行所采取的变通方式中错误的是（）A、向账户本人告知风险提示内容B、争取账户本人同意，由当事人家属代其抄录风险确认语句C、由当事人家属代其签名D、由账户本人家属在风险揭示书上按手印确认
考题
2012年1月7日，中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出，保险监管今年要突出抓好三件事，第一是重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题，要加大对理赔难和销售误导行为的处罚力度，查实一起，处理一起，提高违法违规成本，并将检查和处罚情况以及典型案例向社会披露。保险公司在对投资连结保险客户进行回访时，回访内容应当包括（）：①是否购买了该保险产品；②是否在投保单上亲笔签名；③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；④是否清楚保险责任和责任免除。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④
考题
下列哪些行为属于代客操作风险行为（）。A、违规代客户在业务协议、业务凭证等文本上签名B、违规代客户填写凭证、理财协议等相关业务资料C、违规代客户抄录风险提示语句D、违规代客保管各类理财协议
考题
单选题2012年1月7日，中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出，保险监管今年要突出抓好三件事，第一是重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题，要加大对理赔难和销售误导行为的处罚力度，查实一起，处理一起，提高违法违规成本，并将检查和处罚情况以及典型案例向社会披露。保险公司在对投资连结保险客户进行回访时，回访内容应当包括（）：①是否购买了该保险产品；②是否在投保单上亲笔签名；③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利；④是否清楚保险责任和责任免除。A
①②④B
①②③C
①③④D
①②③④
考题
单选题在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评（）。A
代体检B
代签名C
伪造机构和客户的公章、印件D
伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同
考题
单选题客户是文盲或书写困难，须由家属代为书写风险提示的，银行所采取的变通方式中错误的是（）A
向账户本人告知风险提示内容B
争取账户本人同意，由当事人家属代其抄录风险确认语句C
由当事人家属代其签名D
由账户本人家属在风险揭示书上按手印确认
考题
多选题投资连结保险投保提示书应当至少包括哪些内容.（）A客户购买的是保险产品B提示客户详细阅读保险条款和产品说明书C客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道D提示客户应当由投保人亲自抄录、签名E监管机构的其他相关规定
热门标签
最新试卷
