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网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行（）
- A、新契约回访问题件处理、回复
- B、新契约回访情况查询
- C、更改个人登录密码
参考答案
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考题
新单回访过程中产生问题件，系统将自动下发问题件信息至官网业务人员公共作业平台，同时也会短信通知业务人员。业务人员收到信息后及时登录官网进行问题件处理回复，并在新单回访问题件下发之日起（）个自然日内通过官网业务人员作业平台进行问题件回复A、2B、3C、4D、5
考题
官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复B、新契约回访情况查询及签收条自助回复C、更改个人登录密码D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复
考题
官网签收条回复规则包括（）A、保单须为有效状态；B、在每日09：00—20：00内可进行签收条自助回复；C、客户签收日期（正确格式为：YYYY-MM-DD）进行自助回复；D、客户签收日期必须晚于发单日期E、客户签收日期与业务人员录入日期不能超过两个自然日（不包括客户签收当日）；F、未通过助理进行过客户签收日期回复的保单；
考题
关于已在官网做过签收条自助回复的保单，下面描述正确的是（）A、书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致B、书面签收条的客户签收日期与官网回复的客户签收日期可以不一致C、重新申请签收条请客户重签，客户签收日期与官网回复日期可以不一致
考题
官网业务人员公共作业平台中机构账户可对该机构名下个险渠道且结案状态为（）等违法违规问题件进行新契约回访问题件处理、回复。A、“代签名”B、“不清楚保险权益及重要告知事项”C、“不知道购买保险”D、“信息错误”E、“风险提示语非本人抄录或签名”F、“涉嫌挪用、截留保费、误导客户
考题
以下描述正确的是（）A、客户签收保单2个自然日内（不含客户签收日），业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复（税优除外）B、已在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致C、未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时新单回访进档，业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日
考题
激活系统中报告某网元平台有卡单，通过系统如何判断网元是否正常（）A、通过已配置网元连接列表中查找到网元对应的IP地址进行ping测试B、通过系统维护南向接口状态监控查询到相关网元平台是否有异常告警C、通过实时监控网元连通监控中查询网元平台接口机的状态是连通还是断开D、直接至机房核查设备是否正常
考题
判断题微信公众号的注册需通过电脑登录微信公众平台官网。A
对B
错
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