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以下描述正确的是（）
- A、客户签收保单2个自然日内（不含客户签收日），业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复（税优除外）
- B、已在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致
- C、未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时新单回访进档，业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日
参考答案
更多 “以下描述正确的是（）A、客户签收保单2个自然日内（不含客户签收日），业务人员可通过公司官网进行签收条自助回复（税优除外）B、已在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致C、未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时新单回访进档，业务员回复日期与客户签收日期不能超过五个工作日” 相关考题
考题
新单回访过程中产生问题件，系统将自动下发问题件信息至官网业务人员公共作业平台，同时也会短信通知业务人员。业务人员收到信息后及时登录官网进行问题件处理回复，并在新单回访问题件下发之日起（）个自然日内通过官网业务人员作业平台进行问题件回复A、2B、3C、4D、5
考题
官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复B、新契约回访情况查询及签收条自助回复C、更改个人登录密码D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复
考题
保单15日送达率为评价区间内消费者（）的时间小于或等于15天的保单件数/评价区间内所有承保保单件数*100%A、客户申请之日至投保单受理之日B、填写投保单信息之日至签收保单回执之日C、录单至核保D、完成发单确认至客户签收之日
考题
官网签收条回复规则包括（）A、保单须为有效状态；B、在每日09：00—20：00内可进行签收条自助回复；C、客户签收日期（正确格式为：YYYY-MM-DD）进行自助回复；D、客户签收日期必须晚于发单日期E、客户签收日期与业务人员录入日期不能超过两个自然日（不包括客户签收当日）；F、未通过助理进行过客户签收日期回复的保单；
考题
关于已在官网做过签收条自助回复的保单，下面描述正确的是（）A、书面签收条的客户签收日期必须与官网回复的客户签收日期一致B、书面签收条的客户签收日期与官网回复的客户签收日期可以不一致C、重新申请签收条请客户重签，客户签收日期与官网回复日期可以不一致
考题
未在官网做过签收条自助回复的保单，书面签收条交回公司时，业务员回复日期与客户签收日期不能超过（）个工作日（不限渠道），超过时限无法进行系统回复，须重新申请签收条请客户重签。A、3B、4C、5D、6
考题
客户已经签约或注册建设银行网银渠道的，如果网银盾出现丢失、锁死、损坏的（）。A、必须通过柜台注销重签B、可通过渠道互动注销重签C、可以直接在柜台购买新网银盾，柜台验证客户身份后只需维护客户网银渠道信息即可，不需重签D、无需再验证证件号码即可在柜台注销重签
考题
关于举报、建议、意见，以下说法错误的有（）A、国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，20分钟内派发工单B、省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后10个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见C、举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户D、建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1天内回复客户
考题
填空题对于客户回访成功，但客户对回访内容没有全部给予肯定回复的保单，作为（）。
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