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“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）

  • A、停电信息公告
  • B、用电信息查询
  • C、业务办理信息查询
  • D、电力故障报修

参考答案

更多 ““95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）A、停电信息公告B、用电信息查询C、业务办理信息查询D、电力故障报修” 相关考题
考题 远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道(包含95598供电服务热线、客户服务网站等)。 A.电话B.网络C.电视D.海报
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考题 动态网页的原理( )A. 一经发布到网站服务器上，无论是否有用户访问，每个动态网页的内容都是保存在网站服务器上的。B. 实际上并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页。C. 在客户端的浏览器访问时直接打开。页面保存在客户端的电脑上。
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考题 95598客户服务中心的主要业务有哪些？
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考题 服务暗访检查的内容包括：网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。A对B错
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考题 以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。A、“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“95598”供电客户服务网页（网站）
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考题 供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定？
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考题 供电服务规范对“95598”客户服务网页（网站）有何要求？
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考题 客户密码修改的方式有（）A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【密码设置】→【如何修改密码】，根据页面提示修改密码B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
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考题 95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。A、校验表计B、业务受理C、上门服务
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考题 95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？
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考题 95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容？
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考题 服务暗访检查的内容包括：网站客户服务质量检查、故障报修响应速度测试、营业厅服务环境检查、营业厅业务办理检查、95598服务热线服务质量检查、客户访谈。
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考题 95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A、对外服务网站B、呼叫中心C、IVR自动语音平台D、电话
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考题 客户通过95598智能互动网站缴纳电费后，电费发票可以在网页上直接下载、打印。
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况，派发（）业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务渠道—网站服务D、建议—服务质量—服务规范
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考题 95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
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考题 供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）等。A、95598智能互动网站B、数字电视媒体C、APP移动客户端D、供电服务微信公众号
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考题 问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
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考题 “95598智能互动网站”客户不需要“服务开通”也可以申请个人办电业务。
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中95598供电客户服务网页（网站）的服务规范是什么？
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考题 客户要找回95598网站登陆密码可从以下哪个功能进入（）A、电力服务B、咨询服务C、客户服务D、业务办理服务
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考题 建行新版网站按照客户群体不同分为（）多项网页服务内容。A、个人客户B、公司机构C、私人银行D、小微企业
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考题 95598智能互动网站”客户在购电时，无需“服务开通”便可以交费。
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考题 多选题网站管理员的职责是：（）A网页内容的管理B不断改进网站技术C网站的客户关系管理D提供及时响应服务
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考题 多选题建行新版网站按照客户群体不同分为（）多项网页服务内容。A个人客户B公司机构C私人银行D小微企业
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考题 单选题95598热线有哪些服务内容？（）A 不知道B 淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C 只是受理投诉电话
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