考题
企业为了满足顾客期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性,称为代用质量特性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
考题
结构质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
考题
产品质量特性在多数情况下难以直接定量反映，只能用（）来间接反映。A、使用质量特性B、真正质量特性C、代用质量特性D、设计质量特性
考题
产品质量特性一般分为真正质量特性和代用质量特性。
考题
广义的产品质量：就是指产品能满足（）所（）的特性。它包括三个内容：（）、可靠性、（）。
考题
（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。A、产品B、质量C、产品质量D、性能
考题
产品的质量标准是由产品的（）质量特性构成的。A、代用B、真正C、符合性
考题
产品满足使用要求所具备的（）就是产品质量。A、要求B、条件C、合理性D、特性
考题
代用质量特性是企业为了实现真正质量特性所作出的规定。
考题
产品质量是指产品的使用价值，就是产品满足使用要求所具备的（）。A、特性B、性能C、可靠性D、安全性
考题
企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于（）。A、假设质量特性B、真正质量特性C、代用质量特性D、通用质量特性
考题
产品质量特性包括（）。A、价值特性B、使用特性C、适用特性D、真正质量特性E、代用质量特性
考题
产品质量就是指产品适合一定（），满足（）需要的特性的总和。
考题
服务产品所具有的内在特性是（）。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性
考题
产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。A、产品质地B、产品功能C、产品质量D、产品数量
考题
术语“质量”一词所表达的需要，实际上就是平常所谓的“特性”
考题
质量管理中，直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性D、设计质量特性
考题
直接反映用户对产品质量要求和期望的质量特性是（）。A、真正质量特性B、代用质量特性C、使用质量特性
考题
单选题服务质量特性是服务产品所具有的（ ）。A
外在特性B
内在特性C
直观特性D
表面特性
考题
多选题产品质量特性包括（）。A价值特性B使用特性C适用特性D真正质量特性E代用质量特性
考题
填空题产品质量就是指产品适合一定（），满足（）需要的特性的总和。
考题
判断题术语“质量”一词所表达的需要，实际上就是平常所谓的“特性”A
对B
错
考题
单选题（）就是指产品满足使用者需要所具备的各种特性，也就是产品的使用价值。A
产品B
质量C
产品质量D
性能
考题
单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A
硬件质量特性B
服务质量特性C
关键质量特性D
重要质量特性
