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服务质量特性是服务产品所具有的()。

A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性

参考答案

参考解析
解析：
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考题 质量是一组（）满足要求的程度。A、特性B、内在特性和外在特性C、赋预特性D、固有特性
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考题 产品结构（）A、内在特性B、外在特性C、两者均是D、两者均不是
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考题 产品的颜色和包装属于哪种质量特性？（）A、内在质量特性B、外在质量特性C、经济质量特性D、商业质量特性
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考题 硬件的使用成本和维修费用属于（　）A、内在特性B、外在特性C、经济特性D、其他方面特性
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考题 质量特性包括内在特性、外在特性和（）。A、经济特性B、结构特性C、安全特性
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考题 单选题硬件的使用成本和维修费用属于（　）A 内在特性B 外在特性C 经济特性D 其他方面特性
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考题 单选题彩屏手机的图像色彩属于(　　)。A 外在特性B 商业特性C 内在特性D 美学特性
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考题 单选题服务质量特性是服务产品所具有的（　　）。A 外在特性B 内在特性C 直观特性D 表面特性
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考题 单选题产品寿命是产品的（）A 内在质量特B 外在质量特性C 经济质量特性D 商业质量特性
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考题 单选题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )。A 服务质量特性B 软件质量特性C 硬件质量特性D 定量质量特性
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考题 多选题下列关于质量特性的陈述，正确的有（　　）。A质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性B质量特性是定量的C产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性D质量的适用性建立在质量特性基础之上E质量特性不可改变
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考题 单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A 硬件质量特性B 服务质量特性C 关键质量特性D 重要质量特性
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考题 单选题产品的颜色和包装属于哪种质量特性？（）A 内在质量特性B 外在质量特性C 经济质量特性D 商业质量特性
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