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服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。

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更多 “服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。” 相关考题
考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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考题 产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务
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考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
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考题 根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
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考题 从本质上来说，旅行社产品属于（　　）的范畴。A.无形服务产品 B.有形服务产品 C.一般消费产品 D.特殊消费产品
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考题 产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
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考题 服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
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考题 礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
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考题 饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
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考题 从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A、无形服务产品B、有形服务产品C、一般消费产品D、特殊消费产品
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考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
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考题 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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考题 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
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考题 所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。A、有形要素B、无形要素C、现实要素D、潜在要素E、期望要素
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考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
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考题 服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性
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考题 服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性E、同质性
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考题 产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
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考题 饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
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考题 客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A、有形产品B、无形服务C、无形服务和有形产品D、心理方面
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考题 物流服务是属于物质形态的劳动，它生产的是有形的产品。
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考题 判断题服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。A 对B 错
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考题 单选题客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。A 有形产品B 无形服务C 无形服务和有形产品D 心理方面
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考题 填空题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 单选题从本质上来说，旅行社产品属于（）的范畴。A 无形服务产品B 有形服务产品C 一般消费产品D 特殊消费产品
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考题 单选题产品一般是指（）。A 有形产品；B 无形产品；C 有形和无形产品；D 生产的商品。
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