考题
以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
考题
服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流的物包括( )。
A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
考题
产品的三个层次中，（ ）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
考题
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
考题
菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。A、纯粹有形产品B、附加服务的有形产品C、混合物D、附带少量有形产品的服务E、纯粹的服务
考题
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
考题
服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A、消费与生产分离B、质量易于直接衡量C、不制造有形产品D、制造有形产品
考题
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
考题
购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）A、单纯的有形产品B、附带服务的有形产品C、提供单纯的服务D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品
考题
提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
考题
加油站油品销售服务属于（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务
考题
服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。
考题
按照整体产品的概念，产品被看作是（）A、任何有形物品B、任何可以等价交换的有形物品C、任何可以等价交换的服务D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感
考题
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
考题
导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）
考题
服务大致可以分为（）。A、纯有形产品B、伴随服务的有形产品C、混合型D、伴随少量产品的服务E、纯服务
考题
对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。A、赠品B、信息C、服务D、有形产品
考题
按照整体产品的概念，产品被看作是（）。A、任何有形物品B、任何可以等价交换的服务C、任何可以等价交换的有形物品D、购买者需要得到的各种有形和无形的满足感
考题
判断题导游服务属于有形产品范畴，有形产品具有很强的标志作用。（）A
对B
错
考题
单选题服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A
消费与生产分离B
质量易于直接衡量C
不制造有形产品D
制造有形产品
考题
单选题购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）A
单纯的有形产品B
附带服务的有形产品C
提供单纯的服务D
主要提供服务、附带提供有形物品的产品
考题
多选题服务大致可以分为（）。A纯有形产品B伴随服务的有形产品C混合型D伴随少量产品的服务E纯服务
考题
判断题服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。A
对B
错
考题
单选题一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）A
纯有形产品B
附有服务的有形产品C
附有有形产品的服务D
纯粹服务
考题
单选题航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）A
纯有形产品B
附有服务的有形产品C
附有有形产品的服务D
纯粹服务
考题
单选题计算机、家电等产品，需要附有服务以提高对顾客的吸引力，这种产品被称为（）A
纯有形产品B
附有服务的有形产品C
附有有形产品的服务D
纯粹服务
