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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合


参考答案

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考题 以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合

考题 产品整体概念中最基本最主要的层次是()。 A、核心产品B、有形服务C、附加产品D、无形产品

考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品

考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

考题 根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。A.核心产品、无形产品和延伸产品B.无形产品、有形服务和延伸服务C.核心产品、有形产品和延伸产品D.核心产品、边缘产品和延伸产品

考题 ( )是产品整体概念中最基本最主要的层次。A.核心产品B.有形服务C.无形服务D.附加产品

考题 产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

考题 在产品的3个层次中,()是指向市场提供的产品(实体、服务)的形状和外观A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品

考题 餐饮产品是有形产品和无形产品(食品、饮料等)和无形产品(()、()等)的有机结合体。

考题 饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。

考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产

考题 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

考题 产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务

考题 饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义()A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、延伸产品E、实物产品

考题 核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观,是扩大化的核心产品,也是饭店真实有形的产品。

考题 饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()

考题 产品,包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体,也可以是无形的服务、技术、知识等。

考题 多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量

考题 填空题餐饮产品是有形产品和无形产品(食品、饮料等)和无形产品(()、()等)的有机结合体。

考题 判断题饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。A 对B 错

考题 判断题饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。A 对B 错

考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。A 有形的物质产品,无形的产品B 无形的物质产品,无形的产品C 无形的物质产品,有形的产品D 有形的物质产品,无形的物质产品

考题 多选题饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义()A核心产品B有形产品C无形产品D延伸产品E实物产品

考题 单选题餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()A 菜点酒水质量B 客用品质量C 服务环境质量D 服务态度技能

考题 判断题饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。A 对B 错

考题 单选题产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。A 形式产品B 核心产品C 延伸产品D 无形的服务