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在人们越来越鄙视那种不讲道德、损人利己的价值观念的情况下,企业的经营价值的()将提升到20%以上。

  • A、管理流程
  • B、战略功能
  • C、管理业务
  • D、服务流程

参考答案

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考题 以下针对业务流程重组(BPR)的哪些描述是正确的( ) A.对企业战略的实施B.企业信息化战略的制定C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。

考题 风险管理的平衡性原则是指企业风险管理应与企业的战略设定、经营管理与业务流程相结合。( )

考题 按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为()A战略流程B经营流程C保障流程

考题 将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程流程的划分依据是()。

考题 业务流程编码中的“MP”指的是()流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理

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考题 以市场与客户为服务主体,提供符合要求的产品与服务,并实现价值增值的业务流程的是()流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理

考题 以公司董事会、社会为服务主体,满足企业业绩,合规表现等要求的业务流程是()流程。A、战略发展B、核心业务C、经营管理D、生产管理

考题 将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()A、输入输出对象B、跨越组织的范围C、组织活动的性质D、业务流程实现的功能

考题 在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。A、功能性业务流程B、对象性业务流程C、工艺性业务流程D、适应性业务流程

考题 在企业信息化管理的战略规划阶段需要考虑的问题包括()。A、评估企业未来发展的战略目标B、评估公司业务流程框架及业务流程改善关键措施C、明确IT对于业务流程改善的关键支撑点D、确定基于企业战略目标和改善业务流程的IT战略目标E、IT技术发展情况以及同类企业IT应用情况调研

考题 下列不属于服务战略阶段的关键流程的是()。A、IT服务战略管理B、IT服务财务管理C、问题管理D、需求管理和业务关系管理

考题 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层的是()A、公司远景和公司战略B、企业价值C、业务流程设计D、企业文化

考题 将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()。

考题 在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。A、功能性业务流程B、对象性业务流程C、工艺性业务流程D、适应性业务流程

考题 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是()内容。A、渠道流程保障B、渠道服务保障C、渠道销售保险

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考题 在开发一个企业管理信息系统时,首先要进行用户调查,调查中收集的主要信息包括()A、管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息B、组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息C、企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息D、管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息

考题 eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节,下列对eTOM的理解正确的是( )。A、eTOM包括三大流程域:运营流程域,战略、基础设施与产品流程域,企业管理流程域。B、企业管理流程域是eTOM的核心。C、在eTOM中,流程框架以纵向和横向流程群组的方式组成,纵向有16个功能流程来支持横向流程的执行。D、纵向流程群组中,业务开通、业务保障和计费属于企业管理流程域。

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考题 多选题按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为()A战略流程B经营流程C保障流程

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考题 单选题将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()A 输入输出对象B 跨越组织的范围C 组织活动的性质D 业务流程实现的功能