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严重颠簸发生时：立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带。
参考答案
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考题
飞机遭遇严重颠簸时，客舱乘务员应发布口令（）A、抓住扶手，固定自己。GRAB YOUR ARMREST! STAY THERE!B、立即就坐BE SEATEDC、系紧安全带FASTEN SEAT BELTD、低头，紧迫用力！Heads down，Brace!
考题
在遇到严重颠簸时，乘务员应该如何做（）A、立即停止服务，在目前位置把餐车刹好；把热咖啡壶和水壶放在地板上B、立即坐到最近的可坐的座位上（抓住任何无人看管的餐车）；不要试图去查看旅客是否已系好安全带C、如可能驾驶舱作客舱广播；驾驶舱或主任乘务长/乘务长再次强调D、以上都是
考题
突发严重颠簸时，客舱中的乘务员发布口令“系紧安全带/Fasten seatbelt！立即就坐/Be seated！抓住扶手，固定自己！/Grab your armrest！Staythere！。
考题
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
考题
当飞行中出现持续颠簸时，乘务人员应注意的问题（）A、乘务长应通过内话向机组了解颠簸持续时间B、如持续颠簸均为中度以上时，应增加暂停客舱服务广播C、广播提醒旅客返回座位并系好安全带D、特别提醒抱小孩的旅客
考题
旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续，因Y舱超售被升至W舱，当航班静听北京时，北京-阿姆斯特丹经济舱有空位，泽旅客（）A、被要求坐回经济舱座位上B、仍可坐在原座位上C、由旅客选择D、可坐在原座位上，但需要补差价
考题
单选题遇到客人告知有晕机（车）症状时，应如何处理（）A
应立即让患者放松裤腰带好让加快血液循环B
立即提供自己准备的药品C
尽可能让晕机（车）者坐到机（车）的后部座位上。D
待客人稳定后，应告诉客人启程前不要饮酒、饱食
考题
单选题下列有关出口座位的说明哪一种是错误的（）A
客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明B
在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认C
对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐D
只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位
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