宾客档案的内容不包括()。 A.常规档案、习俗、爱好档案B.预订档案、反馈意见档案C.预订档案、消费档案D.常规档案、商务档案

题目内容（请给出正确答案）

宾客档案的内容不包括()。

A.常规档案、习俗、爱好档案

B.预订档案、反馈意见档案

C.预订档案、消费档案

D.常规档案、商务档案

参考答案

考题接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

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考题 ()不是餐厅服务员三了解的内容。 A、了解宾客的风俗习惯B、了解宾客的生活忌讳C、了解宾客的籍贯和姓名D、了解宾客的特殊需要

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考题宾客档案的内容主要包括() A.常规档案B.预订档案C.消费档案D.习俗、爱好档案E.反馈意见档案

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考题健康档案的具体内容不包括（）。 A. 医保信息 B. 家庭档案 C. 社区档案 D. 个人档案

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考题个人汽车贷款的贷后档案管理的内容不包括()A:档案的收集整理和归档登记B:档案的借（查）阅管理C:档案的移交和接管D:档案的留存

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考题个人汽车贷款的贷后档案管理内容不包括()A:档案的收集整理和归档登记 B:档案的借（查）阅管理 C:档案的移交和接管 D:档案的留存

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考题 60、客史档案可以分为（）。A．常规档案B．宾客隐私档案C．习俗爱好档案D．反馈意见档案

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考题 15、宴会预订的“八知”不包括＿＿＿。A．宾客国籍B．开餐时间C．酒水要求D．宾客特殊需要

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考题宾客的习俗爱好档案包括顾客（）特点、行为特征和个人嗜好等信息。

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