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售票系统出现支付成功确认制票提示界面时,表示客票系统已收到并记录了支付信息,这时无论pos机是否已打印出凭条,都严禁再使用“撤销”功能。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。 A.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票不需要再次刷卡B.根据售票系统故障处理提示处理,自动将故障车票作废,同时自动生成新票后制票,新票需要再次刷卡C.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票不需要再次刷卡D.根据售票系统故障处理提示处理,手工将故障车票作废,同时重新制票,新票需要再次刷卡

考题 《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障,下列哪些情况客票系统会自动记录故障信息,并提供给收入部门和支付平台。 A.扣款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息B.扣款成功,POS机凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障C.扣款成功,POS机凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票来制出D.扣款不成功,POS机凭条未打出时,客票系统收到不成功信息

考题 《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。 A.退款成功,POS机凭条打出,客票系统未收到成功信息。B.退款不成功,POS机凭条未打出C.退款成功,POS机凭条未打出D.退款成功,POS机凭条打出,电脑故障

考题 刷卡扣款后,售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态),表示计算机未收到POS机的成功信息,可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。此题为判断题(对,错)。

考题 售票系统出现支付成功确认制票提示界面后,无论POS机是否已打印出凭条,如需要取消所购车票,必须将车票全部制出后,通过()方式退款。A.作废B.退票C.改签D.现金

考题 扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。A.重新取票B.重启售票终端C.补制车票D.新票不需要再次刷卡

考题 扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()A.重启售票终端,重新取票,新票需要再次刷卡B.重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡C.重启售票终端,补制车票,新票需要再次刷卡D.重启售票终端,重新取票,新票不需要再次刷卡

考题 POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()A.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单D.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单