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根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下列有关产品的叙述哪些是正确的?()
A.服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的结果
B.硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物
C.软件由信息组成，通常是无形产品
参考答案
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考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下述有关质量目标的叙述哪些是正确的()
A.质量目标是在质量方面所追求的目的。B.质量目标通常依据组织的质量方针制定。C.通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
考题
《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()
A.接收产品的组织或个人B.提供产品的组织或个人C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下述有关“过程”的叙述哪些是正确的?()
A.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。B.一个过程的输入通常是其他过程的输出。C.对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”。
考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008)的规定,组织的自我评定是()质量管理体系或卓越模式,对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。
A.按照B.参照C.根据
考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下列有关“可追溯性”的叙述哪些是正确的?()
A.可追溯性是追溯所考虑对象所处场所的能力B.可追溯性是追溯所考虑对象的历史、应用情况的能力C.可追溯性是追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力D.考虑产品时，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的来源;加工的历史;产品交付后的发送和所处位置
考题
根据《质量管理体系基础和术语》(GB／T19000—2008),判断下述有关程序的叙述哪些是正确的?()
A.程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径B.程序必须形成文件C.程序可以形成文件，也可以不形成文件
考题
GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()
A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果C.硬件和流程性材料通常被称为货物D.软件由信息组成
考题
依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？A、服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C、软件由信息组成，通常是无形产品。
考题
根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下述有关“过程”的叙述哪些是正确的？（）A、过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动B、一个过程的输入通常是其他过程的输出C、对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”
考题
根据《质量管理体系 基础和术语》（GB／T 19000—2008），判断下列有关产品的叙述哪些是正确的（）A、服务通常是无形的，并耳是在供方和顾客接触面上需要完成至少一项活动的绕果B、硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物C、软件由信息组成，通常是无形产品
考题
多选题依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？A服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。B硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。C软件由信息组成，通常是无形产品。
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