导游与游客交往的重要基础是（）。A．恪守信誉，诚实无欺B．平等待客，一视同仁C．热情友好，以礼待客D．平等互利，双赢无败

题目内容（请给出正确答案）

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考题下列不属于美甲师应具有的工作态度的是（）。A.举止文明、言谈大方B.高声交谈C.热情待客D.友好待客

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考题和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。

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考题导游与游客交往时，（）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败

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考题对待客人要采用一视同仁的热情服务态度，这遵守了服务礼仪的（）。 A.平等原则 B.自律原则 C.适度原则 D.从容原则

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考题旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上 B.真诚公道、信誉第一 C.不卑不亢、一视同仁 D.游客为本、服务至诚

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考题导游在同旅游者交往中应遵循的原则有（）。A.维护国家利益和民族尊严的原则 B.利益共享的原则 C.恪守信誉的原则 D.诚实无欺、双方获益的原则 E.平等相待、互利共赢的原则

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考题导游人员带团的理念包括（）A:诚信待客 B:理解游客 C:热情友善 D:相互融合 E:合作共赢

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考题旅游行业的核心价值观是（）。A．热情友好、游客至上B．真诚友善、信誉第一C．不卑不亢、一视同仁D．服务至诚

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考题在拜访礼中，包括（）A．预先有约B．登门有礼C．为客有方D．待客热情

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