导游与游客交往时，（）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败

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考题双赢无败是处理利益关系的基本原则。（）

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考题以茶待客,以茶会友,是我国传统的待客方式。() 此题为判断题(对，错)。

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考题待客之道的核心在于主随客便,待客以礼。() 此题为判断题(对，错)。

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考题待客之道的核心在于客随主便,待客以礼。() 此题为判断题(对，错)。

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考题导游与游客交往的重要基础是（）。A．恪守信誉，诚实无欺B．平等待客，一视同仁C．热情友好，以礼待客D．平等互利，双赢无败

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考题对待客户投诉应做到()A.以礼相让B.克已忍让C.耐心回答D.合理处理E.据理力争

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考题待客之道的核心在于主随客便，待客以礼。A对B错

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考题待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。A对B错

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考题待客礼包括（）A．事先准备B．待客以礼C．是否问客所需，要视情况而定D．杀鸡问客

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