服务营销组织是企业服务营销管理的基础和重要保证。() 此题为判断题(对，错)。

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服务营销组织是企业服务营销管理的基础和重要保证。()

此题为判断题(对，错)。

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考题在价值链模型中,企业的基本活动包括() A.生产、物料管理、营销、售后服务B.物料管理、人力资源、信息系统和公司基础架构C.研发、生产、营销和客户服务D.人力资源、信息系统、客户服务和信息系统

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考题服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。

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考题服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

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考题服务体系的建立是做好服务营销的重要保证,服务体系包括() A、服务人员B、服务系统C、服务标准D、服务策略

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考题（）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

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考题服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位 B:服务企业开展广告宣传活动 C:服务企业员工向顾客提供服务 D:服务企业对其员工进行培训和管理

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考题物业管理行业已经步入了大市场大营销时代，为了实施和推进服务营销战略，增强企业竞争优势，物业服务企业应做到()。A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化

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考题网络营销服务是为网站的，它是企业市场营销、品牌营销的重要载体。

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考题网络视频营销是建立在互联网及其技术基础之上，企业或组织机构为了达到营销效果和目的而借助网络视频介质发布企业或组织机构的信息，展示产品内容和组织活动，推广自身品牌、产品和服务的营销活动和方式。

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