以下属于11185客户服务中心综合台席提供的服务的有()。 A、咨询B、查询C、受理D、投诉及建议

题目内容（请给出正确答案）

以下属于11185客户服务中心综合台席提供的服务的有()。

A、咨询

B、查询

C、受理

D、投诉及建议

参考答案

考题 11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题下列属于邮政电子商务平台的有()。 A、邮政电子商务信息平台B、代收费系统C、11185客户服务中心语音D、183网站

查看答案

考题下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。 A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*24小时全天候服务

查看答案

考题 11185客户服务中心调度台席的角色主要负责对外进行业务沟通、工单调度、回访等工作,主要有咨询服务、业务处理、外呼回访服务等相关业务菜单。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。 A、是邮政对内服务的支持平台B、是邮政对外服务的重要窗口C、是业务发展的重要支撑平台D、向客户提供7*8小时服务

查看答案

考题邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题 11185客户服务中心的英文全称为（）。AColl CenterBCall CenterCCall CentDCall Canter

查看答案

考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

查看答案

考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。

查看答案

热门标签