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民航服务心理学主要研究()、()和民航服务人员的心理三个方面。

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考题 实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。此题为判断题(对，错)。
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考题 民航旅客服务心理学要研究旅客的( )A.乘机动机B.心理需求C.个性气质D.旅客的情绪
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考题 关于民航国际结算，下列说法错误的是（　　）。 A．民航运输企业通过提供联运服务而形成的运输收入要通过民航国际结算得到实现 B．《收入会计手册》中，Part A是与联运结算有关的其他资料，PartB主要包括普遍采用的结算规则 C．民航国际结算的凭据是有效的运输凭证和服务费凭证 D．民航国际结算的基本方法体现在民航运输企业票证审核、分摊、开账和账款清算等方面
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