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民航服务工作的质量好坏与( )有很大的关系。
A、旅客的需求
B、旅客的差异
C、服务人员的心理品质
D、旅客的素质
参考答案
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考题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④
考题
关于施工总承包管理模式下质量控制的说法，正确的有()。A.质量的好坏很大程度上取决于业主
B.对分包人的质量控制由施工总承包管理单位进行
C.分包工程任务符合质量控制的“他人控制”原则，对质量控制有利
D.各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责，这样就可减轻业主方管理的工作量。
E.建设工程项目质量的好坏在很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平
考题
属于施工总承包在质量控制方面的特点的是( )。A、质量的好坏在很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平
B、质量的好坏在很大程度上取决于分包单位的管理水平和技术水平
C、质量的好坏在很大程度上取决于业主方的管理水平和技术水平
D、分包工程任务负责质量“他人控制”原则，对质量控制有利
考题
下列说法，属于施工总承包在质量控制方面的特点的是()。 A . 质量的好坏在很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平
B . 质量的好坏在很大程度上取决于分包单位的管理水平和技术水平
C . 质量的好坏在很大程度上取决于业主方的管理水平和技术水平
D . 分包工程任务负责质量“他人控制”原则，对质量控制有利
考题
一个移动通信系统质量的好坏，在很大程度上取决于——质量的好坏。
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