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客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。

  • A、蒸汽消毒法
  • B、擦拭消毒法
  • C、喷洒消毒法
  • D、生物消毒法

参考答案

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考题 当客房服务员进行客房打扫卫生、送水等,应表示感谢,不要不屑一顾。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。A、先卧室后卫生间B、先卫生间后卧室C、与空房相同D、与走客房相同

考题 客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入。()

考题 客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?

考题 客房服务员清洁VD房时,应将客人(),集中拿到消毒间清洗消毒。

考题 每天打扫房间时,客房服务员将消毒过的杯子放于()。

考题 客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。

考题 在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。A、与清洁走客房相同B、先卫生间后卧室C、与清洁空房相同D、先卧室后卫生间

考题 属于客房服务员具体工作的是()。A、负责客房杯具的更换和清洗消毒B、负责客房小酒吧的管理C、检查报告楼层的待修项目D、做好楼层的安全保卫

考题 《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

考题 下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁A、(1)(2)B、(2)(3)C、(1)(3)D、(2)(4)

考题 在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

考题 《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?A、前台用对讲机通知客房时,通知内容应包括房间号,目前客房房态等详细信息B、前台用对讲机通知客房的标准用语是:“客房,客房,检查退房、203退房”C、客房服务员收到前台的信息后,应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录,再去查房D、客房服务员收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”

考题 客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

考题 客房服务员在清洁房间杯具时,以下操作正确的是哪项()?A、客房服务员每日需收集客人用过的杯具,集中到指定地点,并准备好消毒液与消过毒的杯布。B、客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中,置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。C、楼层服务员工作时,可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点,方便推动工作车,提高工作效率D、客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后,擦拭干净存放在保洁柜中待用

考题 关于客房服务员清洁工作的安排,理解不正确的是哪项?()A、领取当日客房清扫工作任务后,客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排,但下班前必须上报客房经理并写明原因B、客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作C、干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁D、客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范

考题 下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?A、客房/餐厅B、客房/安全服务员/工程C、客房/餐厅/工程D、客房/安全服务员/工程/餐厅

考题 客房服务员在处理客房的垃圾时为了安全必须戴手套。

考题 撤出客人用过的杯具后,应统一由客房服务员在()进行洗涤消毒。A、房间B、卫生间C、洗涤室D、冼涤部

考题 在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

考题 (),指客房服务员在每次客房清扫整理完毕后,都应进行自我检查,防止疏漏和差错。

考题 客房服务员在工作间、客房或走廊时,应做到()、说话轻和动作轻。

考题 客房部的培训,应该从()开始。A、客房服务员B、客房领班C、客房清洁员D、客房部经理

考题 客房服务员清扫客房时,住客在房内怎么办?

考题 客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。A、进房前,要先敲门询问B、进去后先打扫卫生间,再清理房间C、如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

考题 客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

考题 问答题客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?