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当知道客人将客房作新婚之用时怎么办？
参考答案
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考题
火荷载过重是火灾发生的起因，具体原因是（）A、客房内电器设备安装不当，短路起火B、客房内电器使用时间过长，以致元件发热而起火C、客人在房间或阳台所放纸制资料过多，引起火灾D、客人将易燃、易爆物品带进客房，引起火灾
考题
维修工作规范规定：在对住客房维修时，当必须移动客人物品的，须征得客人同意，修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过（）分钟时，维修人员应及时向经理汇报。A、15B、20C、25
考题
单选题维修工作规范规定：在对住客房维修时，当必须移动客人物品的，须征得客人同意，修复后将客人物品复位。当客房故障不能修复或修理时间超过（）分钟时，维修人员应及时向经理汇报。A
15B
20C
25
考题
多选题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务（）A在前引路，带客人到客房B打开房门后，自己先进去再请客人入房C问明客人没有要求后，向客人索要小费D客人离开宾馆时，站立于客房门口，热情地与之告别
考题
问答题重要客人提前抵店，预留客房尚未清洁，怎么办？
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