网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

住店客人反映房间设施设备不能正常使用时,怎么办?


参考答案

更多 “住店客人反映房间设施设备不能正常使用时,怎么办?” 相关考题
考题 ()发现客人损坏房间内设备时怎么办?A、进行批评教育B、按规定向客人收取合理的赔偿C、罚款D、报告保安部门

考题 客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?

考题 客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办?

考题 前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。

考题 服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。A、转身B、倒行C、侧身

考题 带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。

考题 查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。A、退换房/修改B、房间管理C、住店D、查询

考题 访客要求告知住店客人的房号,怎么办?

考题 住店客人生病时,你怎么办?

考题 客人反应房间空调温度不够,怎么办?

考题 客人要求换房间怎么办?

考题 客人反映房间空调效果不好时怎么办?

考题 在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。A、5B、10C、15D、20

考题 非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。

考题 一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理?

考题 当知道住店客人的生日时,怎么办?

考题 客人投诉房间灯光太暗,怎么办?

考题 整理房间时,客人还在房内,怎么办?

考题 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?

考题 对于住店时()所租房间应注意观察,客房部要将此情况通知总台,并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人

考题 住客房的含义是()。A、可以供客人住宿的房间B、可供出租的房间C、客人住店,但已外出的房间D、住有客人的房间

考题 客人反映房间有异味时你该怎么办?

考题 问答题访客要求告知住店客人的房号,怎么办?

考题 判断题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。A 对B 错

考题 多选题查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。A退换房/修改B房间管理C住店D查询

考题 判断题非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()A 对B 错

考题 问答题客人住店期间损坏了饭店的物品,怎么办?