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下列（）不属于顾客咨询表的主要内容。

  • A、美容经历
  • B、皮肤诊断结果
  • C、健康状况
  • D、顾客的工资

参考答案

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考题 下面不属于建立普通顾客关系的渠道的是（）A、业务咨询B、顾客沟通会C、产品交易D、抱怨及投诉处理
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考题 受理顾客咨询的具体要求（）。A、受理顾客建议或咨询时应符合《顾客服务规范》、《服务礼仪规范》要求。B、客服人员要用心聆听顾客的咨询、建议。C、对顾客的建议，无论是否被采纳，都应对顾客表示感谢。D、管理处对不采纳的建议应及时向顾客做好解释并记录。
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考题 顾客咨询表的主要内容包括（）、（）、（）、（）等。
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