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客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户（）。
- A、做好现场的安全监护
- B、禁止火种进入泄漏区域
- C、用明火检测
- D、继续使用燃气
参考答案
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考题
根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51－2006规定：用户室内燃气设施泄漏抢修作业应符合下列规定：（）A、接到用户泄漏报修后应立即派人检修B、进入室内后应打开门窗通风、切断气源、消灭火种，在安全的地方切断电源，严禁在事故现场拨打电话C、检查用户设施及用气设备，准确判断泄漏点，严禁明火查漏D、漏气修理时应避免由于检修造成其他部位泄漏，应采取防爆措施严禁使用能产生火花的工具进行敲击作业
考题
当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向城镇燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话报警。
考题
客服工单受理是指国家电网公司客户服务电话95598在接通电动汽车用户电话后，对不同问题进行对应处理，完成工单下发的工作。以下哪些是电动汽车95598工单业务类型（）A、咨询、报修、投诉、建议、预约B、服务请求、意见、投诉、预约、报修C、服务请求、报修、建议、投诉D、预约、咨询、建议、报修、投诉
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