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当发现户内燃气设施漏气时,话务员应及时转办业务部门,并做好记录。


参考答案

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考题 当户外燃气设施漏气报修,话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。

考题 常见的改装业务类型为()。A、户外燃气设施改装B、户内燃气设施改装C、户内燃气设施改装、户外燃气设施改装D、庭院燃气设施改装

考题 用户来电报修时,话务员(),及时转办业务部门处理,并在电话中进行安全告知提示。A、不用记录信息B、需详细记录信息C、只需记录用户地址D、只需记录用户电话和故障现况

考题 当发现户内燃气设施漏气、事态严重时,话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。

考题 燃气设施改装业务的流程的中,当把业务转办到相关的业务部门后,()需将结果反馈到客服座席代表来。A、客服中心B、运营部C、转办业务部门D、调控中心

考题 客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户做到()。A、及时撤离B、用明火检测C、关闭阀门D、开窗通风

考题 当发现燃气罐阀门失灵并着火时,是否应迅速将火扑灭?

考题 外操应每()巡检一次,发现问题要及时联系处理并做好记录。A、半小时B、1小时C、2小时D、4小时

考题 发现燃气灶有漏气现象时应迅速关风门。

考题 燃气灶出现漏气时,应关闭燃气灶具总开关,并切断附近电源。

考题 线路车间应及时组织()并做好记录,报请()组织验收,()应及时组织验收。

考题 当发现液化石油气瓶、灶具漏气时关闭气瓶角阀,并开窗通风,使可燃气体散开。

考题 燃气设施包括市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施以及户内燃气设施等。

考题 《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2006规定:当抢修中()时,应及时通知有关部门,并做好事故现场的安全防护工作。A、暂时无法消除漏气现象或不能切断气源B、遇到人群密集区和事故有扩大迹象C、抢修设备一时无法到达D、有抢修人员受伤

考题 若属户内改装类型的,话务员接听电话后,做好记录并转办业务部门,由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

考题 用户来电反映户内燃气设施漏气时,()是话务员对用户提醒的重要内容之一。A、及时拨打“120”B、及时拨打“114”C、及时拨打“119”D、开窗通风

考题 当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()。A、做好现场的安全监护B、报警C、查找漏气点D、马上逃走

考题 客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户()。A、做好现场的安全监护B、禁止火种进入泄漏区域C、用明火检测D、继续使用燃气

考题 当户外燃气设施漏气报修,话务员需做好详细记录。

考题 当发现户内燃气设施漏气时,话务员需提醒用户迅速()。A、及时拨打“120”B、及时拨打“114”C、关闭户内表前阀、灶前阀D、及时拨打“119”

考题 客服员在受理燃气报修业务时,应做到()。A、责怪用户B、记录信息C、安全提示D、及时转办

考题 当用户户内燃气设施漏气电话报修时,话务员需提醒用户()。A、及时拨打“120”B、不要继续使用燃气C、可继续使用燃气D、及时拨打“119”

考题 使用智能表用户来电故障报修时,话务员需告知用户(),如仍不能处理,转办业务部门。A、如何维修B、报修电话C、简单的故障处理方法D、报警电话

考题 燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、()、答复客户、申报提示、转办业务部门。A、填写工作单B、派工C、跟踪处理D、答复客户

考题 当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时,应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风,严禁动用明火、启闭电器开关等,应及时向城镇燃气供应单位报修,严禁在漏气现场打电话报警。

考题 户内燃气设施漏气时,话务员应提醒用户()在漏气空间里使用电子设备。A、禁止B、可以C、必须D、立即

考题 当户外燃气设施漏气报修,话务员要协助来电用户查清()。A、庭院小区B、燃气设备区域C、具体泄漏位置D、安全*区域