考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。A、安静B、优美C、舒适D、整洁
考题
国内的饭店客房对客服务的组织模式主要有两种： 一是（）， 二是设立客房服务中心。
考题
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
考题
客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A、高星级饭店B、外资饭店C、中外合资饭店D、快捷酒店
考题
在大多数饭店里，客房部经理室都与（）设在一起。A、布件房B、洗衣房C、客房服务中心D、楼层服务台
考题
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、经理室D、客房楼层
考题
在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书
考题
根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，楼面客房数与客房服务人员的比例为（）∶（）。
考题
采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书
考题
目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。
考题
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是（）。A、安全B、劳动力成本低C、方便D、入住环境宽松E、亲切
考题
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。A、楼层值台服务模式B、客房服务中心模式C、楼层管家模式D、宾客服务中心
考题
（）客房服务中心的工作具有挑战性。A、商务饭店B、大型饭店C、旅游饭店D、小型饭店
考题
由各种类型的客房组成了（）。A、客房楼面B、客房服务中心C、公共区域D、涉外饭店
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
考题
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A
对B
错
考题
单选题客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。A
客房服务中心B
饭店公共区域C
经理室D
客房楼层
考题
填空题根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，楼面客房数与客房服务人员的比例为（）∶（）。
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进客房。A
总台服务员B
行李员C
客房服务中心领班D
客房服务中心秘书
考题
判断题目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。A
对B
错
考题
单选题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A
总台服务员B
行李员C
楼层领班D
客房服务中心秘书
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
考题
单选题客房服务中心的服务模式首先在我国（）出现，然后在其他饭店逐步推广A
高星级饭店B
外资饭店C
中外合资饭店D
快捷酒店
考题
判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A
对B
错
