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危机期间，对受害者的传播对策不包括（）。
- A、耐心而冷静地听取受害者的意见
- B、回避责任
- C、避免为自己辩护
- D、避免与受害者及其家属发生争执与纠纷
参考答案
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考题
危机期间，对消费者团体的传播对策不包括（）。A、热情接待消费者团体的代表，回答他们的询问、质询B、隐瞒事故的真相C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法
考题
因不合格产品引起的恶性时间，就要立即召回不合格产品，组织检修或检查，追查原因，改进工作，这属于危机处理对策中的（）。A、针对相关责任人的对策B、针对受害者的对策C、针对新闻界的对策D、针对社会公众的对策
考题
危机期间，对消费者的传播对策不包括（）。A、通过不同的传播渠道向消费者发布说明事故梗概的书面材料B、公布事故的经过、处理方法和今后的预防措施C、听取受到不同程度影响的消费者对事故处理的意见和愿望D、派人到每一户家庭分别道歉
考题
危机期间，对上级领导部门的传播对策不包括（）。A、危机发生后以最快速度向直属上级部门实事求是地报告B、在危机处理过程中定期汇报事态发展的状况C、危机处理完毕后向上级领导部门详细报告处理的经过、解决方法、事件发生的原因等情况D、危机处理完毕后用书面形式表示歉意
考题
危机处理对策中，针对受害者的对策包括（）。A、派专人与受害者接触，了解受害者的需求和情况，安抚受害者的情绪B、确定责任方面的承诺内容与方式C、制定损失赔偿方案，包括补偿方法与标准D、制定善后工作方案E、制定挽回影响和完善企业形象的工作方案与措施
考题
填空题危机沟通是指公共卫生危机发生期间向目标受众快速传播（）。
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