考题
乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
A.网络投诉B.上访C.哭诉D.当面口头投诉
考题
《盐城市行政效能投诉中心投诉处理暂行办法》规定，投诉人可以采用书信、传真、电子邮件等()形式投诉，也可以采用电话、走访等()形式投诉。
考题
关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是：A．消费者投诉率与2006年持平B．该出租车公司运输业务量大大增加C．消费者可以采取的投诉方式更多、更方便D．消费者投诉意识提高
考题
出租车车辆内外可以任意张贴广告。()
此题为判断题(对，错)。
考题
关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是：
A消费者投诉率与2006年持平
B该出租车公司运输业务量大大增加
C消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D消费者投诉意识提高
考题
出租车进入加油站（加气站）可以接打电话但是必须应关闭点火开关。（）
考题
在工作时间95510为同一事件连续三次电话联系（以电话中心拨打规则为准）相关岗位人员，岗位人员不接听的，由95510坐席录入咨诉系统记投诉件，构成（）投诉。A、化解件B、一般投诉C、风险升级投诉D、重大投诉
考题
纳税人投诉可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出。
考题
办税服务厅无需公开（）。A、县级投诉举报电话B、市级投诉举报电话C、省级投诉举报电话D、总局投诉举报电话
考题
企业应当在车厢内前部、中部、后部明显位置标示客运车辆车牌号码、核定载客人数和投诉举报座机、手机电话，方便旅客（）A、执行监督B、投诉C、举报D、监督举报
考题
出租车车身上明显部位应该标设投诉电话及张贴（）。A、汽车名称B、标价牌C、交通救险电话D、医院救险电话
考题
出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（）。A、接听蓝牙电B、接听手持电话C、不接听电话
考题
出租车驾驶员行车途中的下列行为，符合相关规定的是（）。A、接听蓝牙电话B、接听手持电话C、不接听电话
考题
出租车驾驶员在车内吸烟、吃零食乘客可以投诉举报。
考题
网约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
考题
梧州市出租车服务质量投诉电话是（）A、12328B、3860562C、3860653D、3860615
考题
市民可拨打（）的电话投诉或咨询有关出租汽车客运服务的问题。A、交通运输部门B、物价部门C、出租车公司D、广珠城轨新会站
考题
在（）情况下，乘客可以拒绝支付乘车费用并可直接打电话投诉出租车驾驶员。A、车辆出现故障B、等红灯太久耽误时间C、因道路故障需绕道行驶D、不按规定（计价器计价）收费
考题
浙江省出租车客运服务质量的投诉电话是（）。A、96510B、12328C、12315D、110
考题
网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、3B、5C、7D、10
考题
出租车车主应当在出租车规定位置印制车主名称，张贴或者悬挂（）。A、出租车驾驶准许证B、价目表C、本车车牌号D、市运政管理机关的投诉电话号码
考题
应在车内明显位置标示（）安全告知内容。A、驾驶员及乘务员姓名B、客运车辆核定载客人数C、经批准的停靠站点D、投诉举报电话
考题
单选题企业应当在车厢内前部、中部、后部明显位置标示客运车辆车牌号码、核定载客人数和投诉举报座机、手机电话，方便旅客()A
执行监督B
投诉C
举报D
监督举报
考题
单选题办税服务厅无需公开（）。A
县级投诉举报电话B
市级投诉举报电话C
省级投诉举报电话D
总局投诉举报电话
考题
单选题相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。A
电话投诉B
信函投诉C
当面投诉D
网络投诉
