考题
行政许可申请可以通过信函、电报、电传、传真、电话记录、电子数据交换和电子邮件等方式提出。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。
A.网络投诉B.上访C.哭诉D.当面口头投诉
考题
客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。()
此题为判断题(对，错)。
考题
纳税人投诉的渠道包括( )。A、当面投诉B、信函投诉C、电话投诉D、网上投诉
考题
举报人可当面举报或委拖他人举报；也可采用电话、（）、信函、、电子邮件等方式举报。
考题
评估人员选择信函方式检查纳税人，纳税人可以一定方式向税务机关进行反馈，评估检查人员将信函调查相关资料进行备案归档。纳税人向税务机关进行反馈的方式有（）。A、电话回复B、上门回复C、邮寄回复D、网络回复
考题
行政许可申请可以通过哪些方式提出（）。A、信函、电报、电传、传真B、电子数据交换C、电子邮件D、当面口头提出
考题
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
考题
顾客满意度可以采用（）等方式进行调查。A、电话B、问卷C、信函D、网络
考题
通常顾客的投诉方式有（）。A、电话B、现场C、信函D、网络
考题
纳税人可采用提前（）等方式提出预约服务请求。A、电话B、信函C、网络D、来人
考题
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）
考题
对纳税人的偷税行为，我们可以采取书信、互联网、传真、电话、当面反映等方式检举。
考题
宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。
考题
在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。A、信函询问B、电话询问C、当面询问D、网络询问
考题
客户通过电话、信函、上访、网站等方式向政府部门、媒体、消委会、监管单位及重要团体等渠道进行投诉的事项，属于二级投诉。
考题
行政许可申请可以通过信函、传真、电报、电话记录方式提出。
考题
举报人可以采用那些方式举报：（）A、电话、电报、信函B、当面举报C、委托他人D、他人帮助
考题
在升级规范中的预约服务，明确提出通过纳税人可以通过下列（）渠道提供预约申请服务。A、当面预约、手机客户端B、税务网站、手机客户端C、税务网站、当面预约D、电话预约、当面预约
考题
多选题行政许可申请可以通过哪些方式提出（）。A信函、电报、电传、传真B电子数据交换C电子邮件D当面口头提出
考题
多选题物流客户投诉方式包括（）。A电话投诉B信函投诉C当面投诉D网络投诉E回访投诉
考题
判断题纳税人投诉可以通过网络、电话、信函或者当面等方式提出。A
对B
错
考题
多选题纳税人可采用提前（）等方式提出预约服务请求。A电话B信函C网络D来人
考题
单选题相比较而言，（）可以发泄客户心中的怒气，并把问题说的更清楚。A
电话投诉B
信函投诉C
当面投诉D
网络投诉
考题
多选题纳税人投诉的渠道包括（）。A当面投诉B信函投诉C电话投诉D网上投诉
考题
单选题在询问法的几种方式中，（）信息收集速度最快。A
信函询问B
电话询问C
当面询问D
网络询问
考题
多选题发卡机构可以通过下列（）方式审查申领人及其担保情况。A电话核实B信函调查C当面核实D利用联网核查系统等进行核实
