纳税人投诉的渠道包括( )。A、当面投诉B、信函投诉C、电话投诉D、网上投诉

题目内容（请给出正确答案）

纳税人投诉的渠道包括( )。

A、当面投诉

B、信函投诉

C、电话投诉

D、网上投诉

参考答案

考题乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和( )三种。 A.网络投诉B.上访C.哭诉D.当面口头投诉

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考题客户投诉的主要途径是( )。A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B．电话和个人亲临C．传真投诉D．网上投诉

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考题客户投诉的主要途径是（）。A．通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B．电话和个人亲临C．传真投诉D．网上投诉

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考题投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A.认定投诉责任人B.设置投诉处理机构C.畅通投诉处理渠道D.梳理投诉办理流程

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考题客户有时不用信函或电话投诉,而是不惜时间和精力上门提出投诉,他们的不满可能更严重,或对投诉处理的期望值更高,这类投诉属于当面投诉。() 此题为判断题(对，错)。

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考题纳税服务投诉属于( )。A、纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求B、纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚C、纳税人针对出台的法律进行投诉D、纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性

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考题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

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考题下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。A口头投诉B意见薄投诉C信函投诉D电话投诉

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考题通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。A投诉分类B投诉分级C投诉类型D投诉分管

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