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根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()

  • A、老弱病残
  • B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理
  • C、行动不便
  • D、意外事件造成存款本人无法亲临网点
  • E、无自理能力

参考答案

更多 “根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()A、老弱病残B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C、行动不便D、意外事件造成存款本人无法亲临网点E、无自理能力” 相关考题
考题 按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,商业银行可研究开发离行式识别验证方式,对特殊客户做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 延伸柜台能办理上级行审批的业务种类,不得办理的()等业务。A、资金汇划B、挂失C、非本柜台服务客户的现金收付D、非本柜台服务客户的查询

考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()A、在柜台内迎接客户B、指引客户填单C、接送客户D、向客户递送单据E、解答客户疑问

考题 贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().A、将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;B、将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;C、直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;D、直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

考题 关于延伸柜台说法正确的有()。A、把延伸柜台的服务单位作为重点客户,组织专人上门开展账务核对B、加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查C、可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱D、办理现金业务的延伸柜台,安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置,并经公安部门验收

考题 特殊个人客户柜台延伸服务需坚持双人上门办理,其中上门人是由()指派A、分行运营管理部B、支行行长C、运营经理D、内控经理

考题 客户到柜台办理有折现金取款,柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易,此交易适用于()。A、个人活期存折结算账户的现金支取业务B、存单业务C、人个支票业务D、单位取款业务

考题 特殊客户柜台延伸服务,对客户的联网核查结果以()为准A、上门核实时B、业务实际操作时C、以上均可

考题 以下不属于特殊个人客户柜台延伸服务中的适用群体是()A、老弱病残B、行动不便C、没有时间D、无自理能力

考题 在进行个人客户柜台延伸服务的业务过程中,存款人可无需签订授权委托书。

考题 特殊客户柜台延伸服务中需双人上门办理,且双人均应为运营人员。

考题 特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。A、姓名、联系电话B、联系电话、地址C、联系电话、代理关系

考题 延伸柜台可以办理的业务种类有()。A、现金收付B、资金汇划C、挂失D、非本柜台服务客户的转账、查询

考题 客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》B、指引客户填写《个人客户业务申请书》C、指引客户填写《个人业务变更申请书》D、要求客户出示本人身份证原件和复印件E、要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

考题 《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求,对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发(),做好柜台延伸服务。

考题 延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。

考题 判断题特殊客户柜台延伸服务中需双人上门办理,且双人均应为运营人员。A 对B 错

考题 单选题特殊个人客户柜台延伸服务需坚持双人上门办理,其中上门人是由()指派A 分行运营管理部B 支行行长C 运营经理D 内控经理

考题 单选题以下不属于特殊个人客户柜台延伸服务中的适用群体是()A 老弱病残B 行动不便C 没有时间D 无自理能力

考题 单选题特殊个人客户柜台延伸服务中,网点业务人员在委托书记录客户及其代理人(),并由工作人员双人在委托书上签名确认。A 姓名、联系电话B 联系电话、地址C 联系电话、代理关系

考题 单选题对因特殊原因,无法办理需由存款人本人亲自办理业务的特殊客户,网点可开设绿色通道,必要时提供上门服务,按照《特殊个人客户柜台延伸服务指引》相关规定进行操作,也可由()凭合法的委托书,代理人与被代理人的关系证明、被代理人所在社区居委会及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。A 配偶B 父母C 成年子女D 以上均可

考题 单选题特殊客户柜台延伸服务,对客户的联网核查结果以()为准A 上门核实时B 业务实际操作时C 以上均可

考题 多选题关于延伸柜台说法正确的有()。A把延伸柜台的服务单位作为重点客户,组织专人上门开展账务核对B加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查C可以为服务范围不包括办理现金收付业务的延伸柜台柜员开通现金箱D办理现金业务的延伸柜台,安全设施要按照公安部门有关营业网点安全设施标准设置,并经公安部门验收

考题 多选题办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作?()A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》B指引客户填写《个人客户业务申请书》C指引客户填写《个人业务变更申请书》D要求客户提供需打印单据的账户E要求客户出示相关身份证明文件

考题 多选题客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》B指引客户填写《个人客户业务申请书》C指引客户填写《个人业务变更申请书》D要求客户出示本人身份证原件和复印件E要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

考题 多选题根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()A老弱病残B因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C行动不便D意外事件造成本人无法亲临网点E无自理能力

考题 判断题在进行个人客户柜台延伸服务的业务过程中,存款人可无需签订授权委托书。A 对B 错

考题 判断题延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。A 对B 错