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当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
- A、建议持卡人回发卡机构换卡
- B、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认
- C、按相关手续没收该卡
- D、就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
参考答案
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考题
金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“56”的含义是（）A、交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险B、交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。C、终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系D、交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度
考题
特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人
考题
在特约商户拓展过程中，以下违反“一柜一机”要求的是（）A、商户已有银行卡受理终端，徽商银行再布放专门用于积分兑换的POS终端B、商户总店已有银行卡受理终端，徽商银行在没有银行卡受理终端的分店布放POSC、商户收银点已有直联POS，徽商银行再于同一位置布放间联POS
考题
持卡人使用银行卡，下列说法正确的是（）。A、当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。B、认真核对签购单上的金额及币别是否有误;C、银行卡原始交易凭证不重要，可随意丢弃D、输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥
考题
根据监管规定，收单机构对特约商户的现场检查内容至少应包括（）A、受理终端是否合规使用B、是否有侧录设备C、是否被违规移机D、特约商户经营是否有重大变更E、收银员对受理终端和银行卡安全知识是否足够了解
考题
金信通业务中，pos机返回码代表着不同意义，其中，返回“14”的含义是（）A、此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账B、交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡C、交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡D、无效卡号，请联系发卡行无效卡号，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡
考题
多选题对商户收银员及财务人员进行银行卡收单及资金结算培训时应注意哪几点要求（）。A收银员必须能辩识联网联合标识B收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求C收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法D收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法E财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法F收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力
考题
单选题银行卡在ATM上被吞后，应由（）保管。A
受理行ATM所属网点B
受理行信用卡中心C
发卡行就近网点D
发卡行信用卡中心
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