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一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()

  • A、服务需求方要求7×24小时的服务
  • B、服务响应时间不能超过30分钟
  • C、发生一起超时事件罚款300元
  • D、明确提供服务人员的类别

参考答案

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考题 填空题大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生。