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单选题
（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。
A
管理级别协议
B
服务级别协议
C
用户级别协议
D
运营级别协议
参考答案
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考题
技术服务是指技术提供方与接受方通过签订技术服务协议或合同,由技术服务的提供方以自己的技术知识为技术服务的接受方提供无偿的技术服务,用以解决生产经营中某个技术问题的一种国际技术贸易方式。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
下列属于《企业会计准则解释第12号－关于关键管理人员服务的提供方与接收方是否为关联方》会计确认、计量和列报要求的是()
A.服务提供方向服务接收方提供关键管理人员服务的，服务接受方在编制财务报表时，应当将服务提供方作为关联方进行相关披露B.服务提供方在编制财务报表时，不应仅仅因为向服务接收方提供了关键管理人员服务就将其认定为关联方，而应当按照第36号准则判断双方是否构成关联方并进行相应的会计处理C.服务接受方可以不披露服务提供方所支付给服务提供方有关员工的报酬，但应当披露其接受服务而应支付的金额D.服务提供方在编制财务报表时，向服务接受方提供了关键管理人员服务就将其认定为关联方
考题
以下哪项是对服务质量计划的描述()。
A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。
考题
以下哪项是对服务级别协议的描述()。
A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。
考题
以下哪项是对服务目录的描述()。
A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
考题
以下哪项是对服务级别协议的描述（）A、指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B、描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C、帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者D、定义服务管理流程和运营管理的流程参数E、IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
考题
以下哪项是对服务目录的描述（）A、指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B、描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C、帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者D、定义服务管理流程和运营管理的流程参数E、IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
考题
在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他技术部门之间
考题
定点采购是对特定的货物及服务，通过（）等法定采购方式，确定提供货物及服务的供应商范围，并就货物及服务内容与其签订协议，按照协议的规范为采购人提供相应货物及服务的一种采购形式。A、公开招标B、协议供货C、竞争性谈判D、询价
考题
下列哪项是对运营级别协议（OLA）最佳表述？（）A、IT服务提供方与同一机构的另一部门间达成的协议；B、IT服务提供方与其客户间协商双方的关键目标（Targets）和职责的书面协议；C、服务提供双方间就客户对服务级别要求而订立的协议；D、第三方服务台和IT客户就处理时间及响应时间的协议
考题
在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定A、服务提供方与供方之间B、服务提供商与顾客之间C、分包方和供方之间D、服务提供方与内部其他
考题
单选题在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定A
服务提供方与供方之间B
服务提供商与顾客之间C
分包方和供方之间D
服务提供方与内部其他
考题
单选题以下哪项是对服务级别协议的描述（）A
指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B
描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C
帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者D
定义服务管理流程和运营管理的流程参数E
IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
考题
单选题在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定A
服务提供方与供方之间B
服务提供商与顾客之间C
分包方和供方之间D
服务提供方与内部其他技术部门之间
考题
单选题以下哪项是对服务质量计划的描述（）A
指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B
描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节C
帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者D
定义服务管理流程和运营管理的流程参数E
IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议
考题
单选题下列选项中，（）合同是指配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。A
仓储保管B
货物运输C
物流服务D
配送服务
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