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业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。

  • A、规范化
  • B、集约化
  • C、综合化
  • D、标准化
  • E、专业化

参考答案

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考题 业务流程再造是指对原来的业务流程进行局部的优化改造。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 业务流程再造的核心原则有() A、坚持以人为本的团队式管理B、坚持利润之上的企业管理目标C、顾客导向D、坚持高层领导的思想E、以流程为中心
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考题 是实施网点标准化管理转型的基本原则。A.坚持效能提升B.坚持市场导向C.坚持科学分区D.坚持岗位优化
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考题 根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,工作的基本原则包括坚持()、坚持()、坚持()、坚持()、坚持()。 A.回归本源B.优化结构C.强化监管D.市场导向E.科技赋能
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考题 防治青少年犯罪的基本原则()A、坚持教育的原则B、坚持预防原则C、坚持保护原则D、坚持综合治理的原则E、坚持社会舆论导向原则
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考题 在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则，即____ 。A. 以流程为中心的原则 B. 以人为本的团队式管理原则 C. 顾客导向原则 D. 以上都是
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考题 供电所优化设置的工作思路是以客户和市场为导向，坚持“（）的工作方针。A、因地制宜B、实事求是C、慎重稳妥D、分步实施
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考题 满足“以客户为中心”的组织构建，要求（）A、客户发展战略B、客户价值导向C、岗位设置完善D、优化业务流程
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考题 创新土地要素供给要坚持三个导向，即（）。A、坚持区域导向、集约导向和创新导向。B、坚持效益导向、集约导向和创新导向C、坚持区域导向、节约导向和创新导向D、坚持区域导向、集约导向和差异化导向
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考题 关于业务流程与组织结构优化，下列说法不正确的是（）A、业务流程与组织结构优化方案必须以技术为导向，调整组织结构和业务流程，以适应信息系统中固定的先进模式的流程模板B、考虑到可能会改变某些部门和人员多年形成的业务习惯、相关岗位及职责，涉及到利益的调整和权利的重新划分，业务流程与组织结构优化方案必须充分沟通，形成共识C、在形成业务流程与组织结构优化方案过程中，可借助外部咨询服务商的力量D、在业务流程与组织结构制定优化方案时，应制定相关的激励和补偿措施，缓解相关岗位职能利益受到影响的员工的抵触情绪
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考题 在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D、无所谓哪个优先
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考题 （）是坚持以客户为中心，科学配备客服经理人员，优化客服经理劳动组合，提升网点运营服务效能和客户满意度。A、风险可控B、客户导向C、运行安全D、服务综合
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考题 工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。A、优化B、设计C、运营D、操作E、管理
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考题 业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A、集约、直通、高效B、集约、直通、精益C、集约、快速、高效D、集约、快速、精益
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考题 运行管理的基础职能之一服务支持能力有效提升主要体现在（）。A、主机系统不断完善发展B、远程授权改革C、综合柜员制推行D、业务流程综合优化与改造E、会计档案管理电子化
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考题 进一步调整和优化产业结构，必须坚持以（）为导向。A、市场B、政府C、资本D、计划
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考题 （）是实施网点标准化管理转型的基本原则。A、坚持效能提升B、坚持市场导向C、坚持科学分区D、坚持岗位优化
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考题 工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。A、网点功能改造B、业务流程优化C、整合柜面资源D、优化劳动组合E、明晰岗位职责
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考题 供电所优化设置以客户和市场为导向，坚持（）的工作方针。A、因地制宜B、实事求是C、慎重稳妥D、分步实施
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考题 多选题农村银行企业文化建设应重点坚持（）。A以客户为中心，以市场为导向，服务三农的宗旨B建设与农村银行相适应的具有鲜明个性化标记的企业文化C与风险管理文化建设相结合的原则D有利于业务流程优化和再造
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考题 多选题工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。A优化B设计C运营D操作E管理
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考题 单选题业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。A 业务B 产品C 客户D 银行
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考题 单选题业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A 集约、直通、高效B 集约、直通、精益C 集约、快速、高效D 集约、快速、精益
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考题 多选题工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。A风险可控B以客为尊C融合共享D功能完善E内控严密
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考题 多选题工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。A网点功能改造B业务流程优化C整合柜面资源D优化劳动组合E明晰岗位职责
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考题 单选题（）是实施网点标准化管理转型的基本原则。A 坚持效能提升B 坚持市场导向C 坚持科学分区D 坚持岗位优化
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考题 多选题业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。A规范化B集约化C综合化D标准化E专业化
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