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多选题
工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A

风险可控

B

以客为尊

C

融合共享

D

功能完善

E

内控严密

参考答案

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考题 ()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。 A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制
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考题 对现有的业务流程进行持续地、渐进地改善的方法是()。 A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制
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考题 业务流程再造是指对原来的业务流程进行局部的优化改造。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 业务流程和组织结构优化方案应( ) A.明确业务流程和组织结构优化的实施主体及相关方的责任和权限，并制定计划B.确保业务流程和组织结构优化的需求得到有效安排和沟通C.确保拟打造新型能力涉及的业务流程职责、部门职责和岗位职责得到合理划分、规定和沟通，必要时建立职责协同机制D.按照所形成的规定进行沟通和确认，并得到最高管理者的批准
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考题 组织应围绕拟打造的新型能力策划两化融合实施方案,明确( )互动创新和持续优化的需求和实现方法,以有效实现预期目标。 A.数据B.技术C.业务流程D.组织结构
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考题 试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程，保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中，要对流程进行不断改进，以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境，在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题，必须对业务流程进行调整，从本质上反思业务流程，优化或重新设计业务流程，以便在衡量绩教的关键指标（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题，依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目，举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程，并详细分析流程优化的效果。
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考题 在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A、业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B、技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C、业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D、无所谓哪个优先
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考题 工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。A、优化B、设计C、运营D、操作E、管理
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考题 业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A、集约、直通、高效B、集约、直通、精益C、集约、快速、高效D、集约、快速、精益
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考题 建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）A、利用价值链实现网络竞争优势B、实行核心业务流程管理C、实行全面质量营销D、重视内部的服务管理
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考题 何为业务流程优化？通过流程优化能获得哪些优势？
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考题 业务流程优化的内容可以包括三个方面的内容，即原有业务流程本身的优化，流程的延伸和（）。
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考题 企业再造工程的程序包括（）几个阶段。A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善
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考题 业务流程分析过程不包括（）.A、原有流程的分析B、业务流程的优化C、确定新的业务流程D、实施新的业务流程
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考题 系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？
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考题 工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。A、网点功能改造B、业务流程优化C、整合柜面资源D、优化劳动组合E、明晰岗位职责
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考题 业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。A、规范化B、集约化C、综合化D、标准化E、专业化
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考题 问答题何为业务流程优化？通过流程优化能获得哪些优势？
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考题 单选题在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）A 业务流程和组织结构优化的设计应优先于技术实现B 技术实现应优先于业务流程和组织结构优化的设计C 业务流程和组织结构优化的设计与技术实现同时并行D 无所谓哪个优先
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考题 多选题工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。A优化B设计C运营D操作E管理
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考题 单选题业务流程综合改造和优化构建以（）为中心，打造银行业内领先的流程竞争优势。A 业务B 产品C 客户D 银行
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考题 单选题业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。A 集约、直通、高效B 集约、直通、精益C 集约、快速、高效D 集约、快速、精益
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考题 单选题以下关于流程优化说法错误的是：（）A 对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则B USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。C 业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。D 几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。
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考题 多选题工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施（），全面提升网点综合竞争能力。A网点功能改造B业务流程优化C整合柜面资源D优化劳动组合E明晰岗位职责
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考题 多选题建立顾客价值让渡系统的做法主要有（　　）。A利用价值链实现网络竞争优势B实行核心业务流程管理C实行全面质量营销D重视内部的服务管理
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考题 单选题关于两化融合的实施过程，以下说法正确的是（）A 业务流程与组织结构优化的设计在安排上要晚于技术实现B 应该追求最先进的技术C 技术、业务流程、组织结构三者可以各自追求最优D 技术、业务流程、组织结构三者要同步创新、全局优化
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考题 问答题系统逻辑设计中，如何体现业务流程改造对建立新系统业务流程的意义？
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