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多选题
工总行在推行综合柜员制的同时，总行配套实施网点资源组合，有效实现了（），全面提升网点综合竞争能力。
A
操作规范化
B
管理综合化
C
核算一体化
D
风险可控化
E
内控规范化
参考答案
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解析：
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考题
银行先后在（）领域实施统一会计管理改革、网点和柜员综合化、核算管理一体化、账务核算体制改革、监督体系、远程授权、业务集中处理等系列改革。A、内部控制B、运行管理C、人事管理D、资源整合
考题
在营业网点综合化建设工作中，下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制，支持网点综合化运营”的思想（）A、组建网点综合营销团队B、推动柜员综合受理业务C、实施网点后台人员综合化D、合理配置综合柜员E、积极开展同城对公共业务跨网受理
考题
在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）A、实施综合性网点B、推行综合柜员制C、强化综合营销D、完善考核激励机制
考题
工总行实施的综合柜员制具有（）等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形式和科学有效的会计核算管理模式。A、操作业务直观B、处理业务便捷C、对外服务高效D、岗位职责明确E、劳动组合优化
考题
多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是（）。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
考题
单选题银行先后在（）领域实施统一会计管理改革、网点和柜员综合化、核算管理一体化、账务核算体制改革、监督体系、远程授权、业务集中处理等系列改革。A
内部控制B
运行管理C
人事管理D
资源整合
考题
多选题在营业网点综合化建设工作中，下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制，支持网点综合化运营”的思想（）A组建网点综合营销团队B推动柜员综合受理业务C实施网点后台人员综合化D合理配置综合柜员E积极开展同城对公共业务跨网受理
考题
多选题网点负责人的履职要求（）.A强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。B整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。C以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。D建立学习型银行，加强员工队伍建设。
考题
单选题在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于综合服务能力有提升空间的单功能网点，重点实施（）。A
单功能网点综合化转型B
综合柜员制C
综合营销队伍建设D
劳动组合调整
考题
单选题在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）A
实施综合性网点B
推行综合柜员制C
强化综合营销D
完善考核激励机制
考题
多选题营业网点综合化建设的主要内容是（）。A综合性网点B综合柜员制C综合营销队伍D综合岗位E综合业务
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