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前厅气氛的控制,主要抓住以下几点()。

  • A、合理的空间
  • B、完善的设施
  • C、浓厚的服务气氛
  • D、迅速及时的效率

参考答案

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考题 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()

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考题 某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。A、前厅硬件设施完善B、员工精神面貌控制C、前厅服务方式设计D、服务信息有效展示E、前厅营业广告设置

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考题 多选题某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低,要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )等环节。A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置

考题 多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是()。A沟通B控制C协调D决策E销售

考题 多选题饭店大堂服务气氛的控制主要包括(  )。A员工形象控制B服务方式控制C服务信息控制D服务时间控制E前厅装饰控制

考题 单选题构成饭店气氛的核心问题的因素是()A 大厅空间B 前厅工作人员C 大厅环境温度D 背景音乐

考题 单选题前厅的气氛主要包括环境气氛、()和营业气氛。A 场景气氛B 组织气氛C 管理气氛D 服务气氛

考题 判断题高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。()A 对B 错

考题 多选题前厅气氛的控制,主要抓住以下几点()。A合理的空间B完善的设施C浓厚的服务气氛D迅速及时的效率

考题 多选题某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好(  )等环节。[2013年真题]A前厅硬件设施完善B员工精神面貌控制C前厅服务方式设计D服务信息有效展示E前厅营业广告设置

考题 多选题饭店前厅环境氛围的控制,主要抓住()。A合理的空间布局B完善的设施设备C精致的装修布置D迅速及时的效率E整洁的店客店貌

考题 多选题“假个贷”风险防控必须抓住以下几点措施()A严格落实楼盘核准制度B面谈面签制度C楼盘经营主责任人制度D预售资金监控制度E双人调查制度