考题
领位员应按标准接听电话，向客人推荐介绍餐厅，接受预定工作。此题为判断题(对，错)。
考题
下列哪种方式是在历史上时间出现最晚的但是又是发展最为迅速的预订方式A. 电话预定B. 网络预定C. 传真预定D. 电报预定
考题
宴会预定的方式有（）A、电话预定B、面谈预定C、书面预定D、网络预定E、传真预定
考题
中国联通电话导航商旅服务主要是指（）。A、机票和酒店预定B、鲜花和酒店预定C、机票和鲜花预定D、餐饮和酒店预定
考题
客人在电话预定房间时，经理要求服务员在挂电话前应做的最重要的事情是（）A、告知客人房间号B、向客人告知自己的工号C、对客人复述预定内容D、整理客房预定资料
考题
关于电话预定以下那个描述是正确的（）。A、电话铃声三声内迅速接听B、重复客人预定内容C、等客人挂电话后再挂电话D、做好记录并落实
考题
宴会预定的主要联络方式有（）。A、电话预定B、面谈C、电子邮件D、QQ和微信
考题
酒店的预订方式有（）。A、电话预定B、合同预定C、传真预定D、面谈预定E、计算机网络预定
考题
列车驾驶员应接受的培训中一般不包括（）。A、行车设施设备B、行车组织规程C、供电设备检修规程D、一般故障处理和应急处理
考题
散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）
考题
酒店的预订方式有（）A、电话预定B、合同预定C、传真预定D、互联网预定
考题
客人预订客房送餐方式主要有（）。A、网络预订B、信件预定C、早餐门把手预定D、电话预定
考题
西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。A、1B、2C、3D、5
考题
出版物预订一般采用（）A、电话预定B、信用预订C、收费预订D、缺货预定E、计算机预定
考题
（）是宴会预定较为有效的方法。A、电话预定B、面谈C、信函D、中介预定
考题
（）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证.A、传真B、电子邮件C、确认书D、电话记录
考题
多选题酒店的预订方式有（）。A电话预定B合同预定C传真预定D面谈预定E计算机网络预定
考题
多选题酒店的预订方式有（）A电话预定B合同预定C传真预定D互联网预定
考题
单选题西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。A
1B
2C
3D
5
考题
多选题宴会预定的主要联络方式有（）。A电话预定B面谈C电子邮件DQQ和微信
考题
多选题出版物预订一般采用（）A电话预定B信用预订C收费预订D缺货预定E计算机预定
考题
多选题关于电话预定以下那个描述是正确的（）。A电话铃声三声内迅速接听B重复客人预定内容C等客人挂电话后再挂电话D做好记录并落实
考题
多选题客人预订客房送餐方式主要有（）。A网络预订B信件预定C早餐门把手预定D电话预定
