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只要产品质量好、维修技术佳,纵使客户对服务品质不是很满意,他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的。
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考题
在服务流程执行过程中,关于后续跟踪的说明,下列何者正确()A、询问客户对维修质量是否满意B、向客户说明免费服务项目及更换零件C、询问客户对服务质量是否感到满意D、询问客户对车辆产品质量是否满意
考题
关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的()A、需先礼貌性向客户问候与自我介绍B、询问客户对车辆产品质量是否满意C、询问客户对维修质量是否满意D、询问客户对服务质量是否感到满意
考题
判断题《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则,与提供技术服务的机动车维修企业无关。()A
对B
错
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