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营运时对特需乘客提供延伸服务是每个驾驶员义不容辞的责任。


参考答案

更多 “营运时对特需乘客提供延伸服务是每个驾驶员义不容辞的责任。” 相关考题
考题 一旦乘客上车,驾驶员就对乘客负有不可推卸的责任。下列说法不正确的一项是()。A、对乘客负有安全责任B、负有把乘客运抵指定地点的责任C、负有文明服务的责任D、对乘客的提问,没有回答的责任

考题 网约车驾驶员提供服务时,哪个行为不符合服务规范?()A、绕道行驶B、按规定收费C、按乘客要求提供发票D、为乘客主动放置行李

考题 乘客携带易燃易爆等危险物品的,驾驶员可以拒绝营运服务。

考题 出租汽车驾驶员营运时要将自己的《服务监督卡》面向副驾座位乘客,不得横置,斜置或遮盖

考题 会展企业是为参展客户服务的单位,做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务,在服务中教育好客户,是每个工作人员义不容辞的责任。

考题 网约车平台公司应当承担承运人责任,购买承运人责任险,保证提供服务车辆具备合法营运资质,具有营运车辆相关保险,保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格。

考题 拒载是指车辆处于()状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。A、等候B、停止C、待租D、营运

考题 在营运中对少数民族乘客,更应该尊重他们的(),提供更加优质的服务。

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,要仪表端庄、()、热情服务、礼貌待客、语言文明,为乘客提供方便、安全和优质服务。A、穿戴自由B、浓妆艳抹C、服装整洁

考题 网约车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用()A、文明语言B、侮辱语言C、讽刺语言

考题 乘客要去的地方路况不是很好,网约车驾驶员应该()。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务

考题 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案中经营服务情况包括()等情况。A、营运收益B、营运里程C、乘客投诉D、从业时长

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,必须为乘客提供方便、()和优质服务。A、快捷B、安全C、高效

考题 客运出租汽车驾驶员从事营运活动时,不得拒载。下列不属拒载行为的是()。A、乘客在禁停路口“打的”驾驶员未停车的B、遇乘客招呼停车后不载客的C、在营运场站不服从调派的D、待租时拒绝运送乘客的

考题 出租汽车驾驶员的延伸服务,是乘客结帐下车后的服务(比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客),即使不做,乘客也不会苛求责难。因此,驾驶员做与不做均可。

考题 乘客要去的地方路况不是很好,出租汽车驾驶员应该()。A、借口拒绝提供服务B、欺骗乘客隐瞒实情C、耐心为乘客提供服务

考题 出租汽车运营活动结束后,驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李,搀扶行动不便的乘客,为外地人指路等,这种服务是()。A、无偿服务B、有偿服务C、乘客需要时提供有偿服务D、驾驶员没有义务提供

考题 驾驶员营运时必须主动给乘客当次业务的发票。

考题 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时,不要理睬乘客的批评意见

考题 乘客有损车辆设备或营运证件、标志的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

考题 以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()A、表示感谢B、提高警觉,做好防范报警准备C、欣然接受D、拒绝提供营运服务

考题 巡游出租汽车驾驶员在营运服务时应按照乘客要求的路线或合理路线行驶。

考题 出租汽车驾驶员在营运服务时,必须按乘客指定的目的地选择最佳行驶路线,不得()。A、故意绕道B、中途抛客C、延伸服务D、强行拼载

考题 为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。

考题 拒载是指车辆处于()状态,出租汽车驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。A、待租B、暂停C、停止D、营运

考题 巡游出租汽车驾驶员从事营运服务时,须自觉接受乘客监督和有关执法人员的监督、检查。

考题 判断题会展企业是为参展客户服务的单位,做好服务是每个员工的基本职责。为客户服务,在服务中教育好客户,是每个工作人员义不容辞的责任。A 对B 错