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出租汽车驾驶员的延伸服务,是乘客结帐下车后的服务(比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客),即使不做,乘客也不会苛求责难。因此,驾驶员做与不做均可。


参考答案

更多 “出租汽车驾驶员的延伸服务,是乘客结帐下车后的服务(比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客),即使不做,乘客也不会苛求责难。因此,驾驶员做与不做均可。” 相关考题
考题 乘客上下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车

考题 若外国乘客搭乘出租汽车时携带大件行李,驾驶员欲帮助其提拿行李,但是须征得乘客同意,用英语表达应该是()。A、Good night.B、Can I help you?C、Here we are.

考题 在乘客下车时,出租汽车驾驶员有义务提醒乘客不要遗忘随身携带的行李物品。

考题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行礼,到达后协助取出,请乘客清点确认。

考题 出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

考题 遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后,搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因

考题 出租汽车运营后的服务工作包括().A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式,消除隔阂,化解矛盾D、检查维修车辆

考题 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。

考题 网络预约出租汽车驾驶员的服务用语应做到()。A、推广使用普通话B、文明用语C、对外宾服务使用英语D、催促乘客结帐

考题 出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到()。A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车B、在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品C、巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别D、发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主

考题 出租汽车驾驶员下列哪些行为是不合适的()。A、驾驶员看见乘客行李太多,一句话也不说就开车走了。B、看见乘客随身携带的密码箱,驾驶员马上帮助提拿。C、乘客满意驾驶员的服务,馈赠的礼物或小费,驾驶员道谢之后婉言拒绝。D、驾驶员发现乘客拨弄车上设施,大声呵斥

考题 乘客下车,驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品,巡视车厢、行李厢,经()确认无误后关闭车门、行李厢。A、驾驶员B、乘客C、证人

考题 乘客上下车时,网约车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车。

考题 网约车驾驶员遇老年乘客时,下列说法错误的是()。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

考题 下列哪些属于出租汽车的延伸服务()。A、搀扶患病乘客到医院就诊室B、搀扶老人下车C、向乘客指明下车后路途D、播放悦耳动听的乐曲

考题 “安全”是驾驶员做好服务工作的总前提,包括人身安全和财产安全两个方面。如果驾驶员在乘客下车时未提醒乘客带好行李物品,造成乘客行李物品遗失,说明驾驶员服务不到位。

考题 出租汽车运营活动结束后,驾驶员提供的力所能及的服务我们把它称为延伸服务。如提拿行李,搀扶行动不便的乘客,为外地人指路等,这种服务是()。A、无偿服务B、有偿服务C、乘客需要时提供有偿服务D、驾驶员没有义务提供

考题 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列哪些规定?()A、衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带B、乘客携带行李时,主动帮助乘客取放行李C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车D、不得在车内吸烟,忌食有异味的食物

考题 巡游出租汽车驾驶员载客时,做法错误的是()。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

考题 出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:在允许停车路段或服务站点停车载客;在服务站点候客时应文明排队,服从调度指挥;乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为;主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车;主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。

考题 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员的延伸服务()。A、搀扶患病乘客到医院就诊室B、搀扶老人下车C、向乘客指明下车后行走方向D、收听交通广播

考题 网约车驾驶员遇老年乘客时,应该做到()A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费C、平稳驾驶,避免紧急制动D、主动下车,帮助乘客提拿行李

考题 出租汽车驾驶员主动帮助乘客提拿行李,驾驶员顺手将放在后备箱内的小物件拿了。请问驾驶员的做法属于()行为。A、抢劫B、盗窃C、诈骗D、正当

考题 乘客下车,驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品,巡视车厢、行李厢,经()确认无误后关闭车门、行李厢。A、驾驶员B、乘客C、证人D、以上都可以

考题 网络预约出租汽车驾驶员在营运服务时应做到()。A、证照齐全,持证上岗B、乘客上车后提醒乘客关好车门,系好安全带C、停车时,应在允许停车路段按乘客目的地就近下车D、主动帮助乘客拿行李

考题 乘客乘车时,应主动开启车门,尊老爱幼,帮助乘客上车,提拿放置行李,照顾乘客下车。

考题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定,乘客如有行李需要放入时,司机应下车主动协助乘客放置行李,到达后协助取出,请乘客清点确认。