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在问题处理的技巧方面，我们要适当让步，但是一定要坚持底线，必要时（），扼杀住客户非分要求。

  • A、不理客户
  • B、以权威制胜
  • C、进行恐吓
  • D、报警

参考答案

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考题 谈判中的让步原则一般有()。 A. 绝不做无谓的让步B. 坚持让步的同步性C. 坚持轻重缓急的原则D. 坚持让步的坚难性E. 坚持步步为营的原则F. 以适当的速度向着成交点推进
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考题 “我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种冲突解决技巧的示例?() A、问题解决B、强迫C、撤退D、妥协
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考题 让步的技巧包括（ ）。A．制定让步的计划B．留出让步的谈判空间C．让步的条件要清晰D．讲究让步艺术
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考题 关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是( )。A、投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B、要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。C、在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。D、对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
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考题 对谈判中的让步问题,哪种不宜采用?() A.一定要在次要问题上让步B.让步必须有所得C.让步越晚越好D.谈判一开始时不要让步
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考题 选择让步方式,首先要明确,让步的方式与幅度应具有可预测性。其次,在具体的让步过程中要牢记,第一步可以稍大;让步应分几个阶段进行,不要一次就让到底线,让步幅度逐次减少,逐步降低对手的期望值。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当今世界不稳定不确定因素明显增加，我们要坚持底线思维，居安思危、未雨绸缪，做好应付最坏局面的思想准备。下列表述体现了坚持底线思维的是A.政治建设方面绝不能犯颠覆性错误 B.经济建设方面努力实现高质量发展 C.文化建设方面要繁荣社会主义文艺 D.外交战略方面构建人类命运共同体
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考题 在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（）。A、制定让步计划B、以对方先让步为前提C、留出让步的谈判空间D、让对方感到让步非常困难
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考题 我们通常讲要“坚持原则”“坚守底线”，对于“底线”的正确哲学理解是（）。A、事物质变的临界点B、事物量变的最佳点C、矛盾的主要方面D、矛盾的次要方面
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考题 让价技巧包括（）A、步步为营的让步B、坚持每让价一次，都要换取客户付出代价C、坚持原则性利益不让步D、要在关键时刻做出让步
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考题 让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）A、让步要因人而异B、让步的基本规则是以小换大C、无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易D、让步不一定是利益的转移
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考题 与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。A、主要问题力求让对方先让步B、让步速度要适中，不宜过快C、要做同幅度、对等的让步D、让步要有适当的回报
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考题 当前，对高校教师的管理一定要坚持（）底线、（）底线并举。A、学术B、道德C、做人D、校规E、法律
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考题 医院要生存、要发展，固然要抓效益，但是一定要坚持把医院效益放在首位。
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考题 与客户讨价还价的原则包括（）。A、坚持原则，严守底线B、一视同仁C、巧用其他客户的案例D、适当让步
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考题 判断题医院要生存、要发展，固然要抓效益，但是一定要坚持把医院效益放在首位。A 对B 错
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考题 单选题我们通常讲要“坚持原则”“坚守底线”，对于“底线”的正确哲学理解是（）。A 事物质变的临界点B 事物量变的最佳点C 矛盾的主要方面D 矛盾的次要方面
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考题 多选题与客户讨价还价的原则包括（）。A坚持原则，严守底线B一视同仁C巧用其他客户的案例D适当让步
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考题 多选题当前，对高校教师的管理一定要坚持（）底线、（）底线并举。A学术B道德C做人D校规E法律
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考题 单选题“我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢？”这是哪种冲突解决技巧的示例？（）A 问题解决B 强迫C 撤退D 妥协
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考题 多选题在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（）。A制定让步计划B以对方先让步为前提C留出让步的谈判空间D让对方感到让步非常困难
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考题 单选题投诉处理中对问题处理的表述，错误的是（）。A 投诉处理中，给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。B 要提出多种解决方案供客户选择，同时多听取客户的意见，获取其认可和配合。C 在这个过程中要可以适当让步，但是一定坚持底线。D 对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。
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考题 单选题与信贷客户谈判时，要适当让步，关于让步策略，下列说法不正确的是（）。A 主要问题力求让对方先让步B 让步速度要适中，不宜过快C 要做同幅度、对等的让步D 让步要有适当的回报
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考题 单选题与客户讨价还价的原则不包括以下哪项A 坚持原则，严守底线B 适当让步C 一视同仁D 巧用其他客户的案例
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考题 单选题在问题处理的技巧方面，我们要适当让步，但是一定要坚持底线，必要时（），扼杀住客户非分要求。A 不理客户B 以权威制胜C 进行恐吓D 报警
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考题 多选题在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（　　）。[2013年真题]A制定让步计划B以对方先让步为前提C留出让步的谈判空间D让对方感到让步非常困难
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考题 多选题让步的策略技巧主要有以下几个方面？（）A让步要因人而异B让步的基本规则是以小换大C无论对任何人，在做出让步时，一定要让对方感觉到来之不易D让步不一定是利益的转移
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