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除了传统意义上的银行服务，我国银行业越来越注重（）的服务理念。积极为客户提供人性化的贴心服务。
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考题
远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A、银行交易B、投资理财C、产品营销D、增值服务
考题
我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）A、加速产品创新，拓宽业务领域B、注重客户细分，实行差别化服务C、加大科技投入，提升服务质量D、加大传统网点布局，增加营业面积
考题
多选题目前中国农业银行全面实现电子银行发展战略应采取的重要举措有：牢固树立电子银行业务与传统银行业务相互依存、共同发展的经营理念；（）。A完善研发机制，提高产品研发效率。B创新营销方式，提升营销服务效果。C优化服务流程，构建优质服务体系。D创新管理模式，深入推进内部管理体制改革。
考题
多选题我国银行业发展中可借鉴发达国家商业银行零售业务发展的方面包括（）A加速产品创新，拓宽业务领域B注重客户细分，实行差别化服务C加大科技投入，提升服务质量D加大传统网点布局，增加营业面积
考题
多选题远程银行是指将以物理网点代表的传统意义上的银行业务后台化、远程化，由客服中心通过电话、短信、微信、APP掌上银行、VTM等多元化的服务渠道为客户提供便捷、专业的（）。A银行交易B投资理财C产品营销D增值服务
考题
单选题“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.A
经营理念B
管理理念C
服务理念D
价值理念E
人才理念
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