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单选题
根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下不属于40088-95599人工接听服务的是（）。
A
私人银行业务咨询
B
传统银行业务咨询
C
各项增值服务预约
参考答案
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考题
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利,投诉电话可以单独设立,但不应与客户服务热线对接,以保证专线处理。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。A、4006695588B、4008188897C、4006795588D、4006895588
考题
农业银行应本着“便捷、优惠”的原则为私人银行客户提供快速、高效的传统业务，主要包括以下服务（）。A、本外币存款，包括定活期、“双利丰”个人通知存款在内的农业银行各类存款业务B、结算业务：为私人银行客户提供本外币结算服务并享有一定的手续费优惠C、私人银行客户使用信用卡业务应享有专享服务通道D、包括开立存款证明、保管箱等业务
考题
根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行专享信贷服务的主要内容包括（）。A、允许私人银行客户办理总行已开办的各类个贷产品B、实行私人银行客户信贷审批绿色通道C、提高私人银行客户的贷款额度D、享受优惠贷款利率
考题
根据《关于推出私人银行公务飞机服务的通知》，关于私人银行公务飞机服务，以下说法正确的是（）。A、私人银行公务飞机服务是农业银行通过与金鹿公务航空深入合作，联手为农业银行私人银行客户打造的一项服务B、私人银行公务飞机服务包括公务包机、公务飞机购买和租赁、公务飞机托管等服务C、公务飞机托管服务是基于客户的委托，为其提供公务机航线申请、飞机维护、行程代管、出租、运营等服务D、公务机购买和租赁服务是指根据客户的行程安排，结合客户对飞行时间、起降地点、客舱服务等的个性化需求，为其量身定制飞行计划，并提供整机包租和承运服务
考题
根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品，包括（）。A、个人综合授信贷款B、个人助业贷款C、房抵贷D、个人薪资保障贷款
考题
关于私人银行国际紧急救援服务，以下说法正确的是（）。A、与国际SOS组织合作推出的国际救援服务B、在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务C、可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助D、有专业人员和医生提供高品质服务
考题
多选题关于私人银行国际紧急救援服务，以下说法正确的是（）。A与国际SOS组织合作推出的国际救援服务B在私人银行客户在异乡遇到突发事件需要帮助时提供服务C可以24小时拨打建设银行国际SOS服务专线寻求帮助D有专业人员和医生提供高品质服务
考题
多选题根据《关于开展私人银行跨境金融服务的通知》，农业银行与加拿大蒙特利尔银行推出私人银行跨境金融服务的主要内容包括但不限于（）。A境外客户的境内金融服务B跨境投资咨询和境外资产管理服务C境外信托服务D跨境融资服务
考题
多选题根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，关于私人银行专享信贷服务正确的是（）。A对于私人银行客户的其他个性化需求，超出单项信贷办法和专享信贷服务规定的，实行一事一议，各行可单独报总行（私人银行部）受理B专享信贷服务发放的贷款纳入信贷管理系统个人贷款子系统中各个单项产品类别进行统计和管理C签约账户为合并账户的，服务对象仅限主账户持有人D享受私人银行客户专享信贷服务的客户为在农业银行金融资产达到等值人民币800万元（含）以上的正式客户
考题
多选题根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行专享信贷服务的主要内容包括（）。A允许私人银行客户办理总行已开办的各类个贷产品B实行私人银行客户信贷审批绿色通道C提高私人银行客户的贷款额度D享受优惠贷款利率
考题
单选题客户成功申请开通私人助理服务后，可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线（）享受私人助理服务。A
4006695588B
4008188897C
4006795588D
4006895588
考题
单选题根据《关于私人银行专享银行理财产品定制服务有关流程的通知》，以下说法错误的是（）。A
私人银行可以为单一客户提供一对一的产品定制服务；也可以根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，用一个产品满足多个客户的需求B
为单一客户提供一对一的产品定制服务，定制起点为3000万元人民币C
根据汇总的多个客户的同类需求提供定制服务，定制起点为1亿元人民币D
私人银行为营销服务现有私人银行客户，吸引拓展目标客户，适应同业产品竞争而发起的产品定制服务，定制起点为1亿元人民币
考题
多选题根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品，包括（）。A个人综合授信贷款B个人助业贷款C房抵贷D个人薪资保障贷款
考题
多选题根据《关于推出私人银行公务飞机服务的通知》，“个性定制”的特点包括（）。A通过私人银行公务飞机服务，农业银行客户能够根据行程需要，灵活安排飞行时间和起降机场B可以到达普通航班无法涉及的小型机场和军用机场C客户还可以根据各自偏好，定制旅途中的餐饮安排，选择空乘人员D客户能够使用专用贵宾通道，简化登机手续
考题
多选题根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下说法正确的是（）。A农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599B农业银行境外私人银行客户服务专线号码为86-21-52895599C农业银行国内私人银行客户服务专线号码为86-21-95599D农业银行境外私人银行客户服务专线号码为40088-95599
考题
多选题根据《关于推出私人银行公务飞机服务的通知》，关于私人银行公务飞机服务，以下说法正确的是（）。A私人银行公务飞机服务是农业银行通过与金鹿公务航空深入合作，联手为农业银行私人银行客户打造的一项服务B私人银行公务飞机服务包括公务包机、公务飞机购买和租赁、公务飞机托管等服务C公务飞机托管服务是基于客户的委托，为其提供公务机航线申请、飞机维护、行程代管、出租、运营等服务D公务机购买和租赁服务是指根据客户的行程安排，结合客户对飞行时间、起降地点、客舱服务等的个性化需求，为其量身定制飞行计划，并提供整机包租和承运服务
考题
单选题以下不属于私人银行服务特征的是（）。A
准入门槛高B
综合化服务C
重视客户关系D
单一化服务
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